Запрос на возврат средств для Android
К сожалению, мы не можем обрабатывать заявки в Play Store refunds или восстанавливать ранее приобретенные покупки в приложениях, поскольку у нас нет доступа к биллинговым транзакциям третьих лиц.
Для запроса refund мы рекомендуем обратиться в службу поддержки Google Play, нажав здесь.
Запрос на возврат средств для iOS
К сожалению, мы не можем обрабатывать возврат средств в App Store или восстанавливать ранее приобретенные покупки в приложениях, поскольку у нас нет доступа к платежным операциям третьих лиц.
Чтобы запросить возврат средств, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки iTunes или использовать страницу Apple "Сообщить о проблеме".