Запрос на возврат средств за MobiDrive

Возврат средств за подписку MobiDrive, приобретенную на сайте mobidrive.com или в Microsoft Store

Как запросить возврат средств за MobiDrive, приобретенный на сайте mobidrive.com

Если вы не удовлетворены нашей услугой, вы можете запросить возврат денег в течение 30 дней с момента ее активации ("30-дневная гарантия возврата денег") на следующих условиях.

На планы, приобретенные вне сайтов MobiSystems, PDF Extra, MobiDrive или OfficeSuite, включая, но не ограничиваясь, магазинами третьих лиц (Google, Apple, Microsoft, Amazon, Samsung, Huawei и т.д.), торговыми площадками, аффилированными лицами, реселлерами или партнерами, 30-дневная гарантия возврата денег не распространяется. Если вы приобрели наши услуги не на сайте МобиСистем, пожалуйста, обратитесь в торговую площадку, где была совершена покупка, и узнайте о правилах возврата.

Любой возврат будет осуществлен на тот же счет и тем же способом, который использовался для оплаты покупки. Услуга, которая была оказана или использована, возврату не подлежит.

Как запросить возврат средств за MobiDrive, приобретенный в Microsoft

  1. Войдите в свою учетную запись Microsoft.
  2. Выберите Платежи и выставление счетов.
  3. Выберите История заказов.
  4. Выберите покупку и выберите Запросить возврат.

Для получения дополнительной информации посетите раздел Справка Microsoft

Возврат средств за подписку MobiDrive, приобретенную в Google Play или Amazon

Как запросить возврат средств за MobiDrive, приобретенный в Google Play

Если с момента покупки приложения или совершения покупки в приложении прошло менее 48 часов: Вы можете запросить возврат средств через Google Play.

  1. Перейдите на сайт play.google.com.
  2. В правом верхнем углу нажмите на изображение своего профиля.
  3. Нажмите Платежи и подписки, Бюджет и история заказов.
  4. Для заказа, который вы хотите вернуть, нажмите Сообщить о проблеме.
  5. Выберите вариант, который описывает вашу ситуацию.
  6. Заполните форму и укажите, что вы хотите вернуть деньги.
  7. Нажмите кнопку Отправить.

Для получения дополнительной информации посетите раздел Помощь Google Play

Как запросить возврат средств за MobiDrive, приобретенный в Amazon

При возврате товара сумма возврата и способ возврата могут отличаться. Проверьте способ возврата и статус возврата в разделе Ваши заказы.

Дополнительную информацию можно найти на сайте Amazon Help

Возврат средств за подписку MobiDrive, приобретенную в Apple Store

Как запросить возврат средств за подписку MobiDrive, приобретенную в Apple

  1. Войдите на сайт reportaproblem.apple.com.
  2. Нажмите или щелкните "Я бы хотел", затем выберите "Запросить возврат".
    iPhone showing the Report a Problem website where you can request a refund. After you choose Request a refund, choose the reason why you're asking for the refund.
  3. Укажите причину, по которой вы хотите вернуть деньги, и выберите "Далее".
  4. Выберите приложение, подписку или другой элемент, затем выберите "Отправить". Если с вас была снята плата за подписку, которая вам больше не нужна, вы также можете отменить ее.

Дополнительную информацию можно получить в службе поддержки Apple.