Краткое содержание
Microsoft навсегда отключает Exchange Web Services (EWS), технологию подключения, которую использует OfficeSuite Mail для синхронизации учетных записей электронной почты Microsoft. Начиная с 1 октября 2026 года, Microsoft начнет поэтапно отключать доступ к EWS во всех организациях, и OfficeSuite Mail больше не сможет подключаться к этим учетным записям. Это изменение вносит Microsoft, а не Mobisystems, и его нельзя обойти внутри OfficeSuite Mail.
Поскольку это отключение самой базовой технологии Microsoft, Mobisystems не сможет исправить это или расширить функционал в текущей версии OfficeSuite Mail.
С официальным заявлением Microsoft можно ознакомиться здесь: Онлайн-биржа EWS, ваше время почти истекло (Центр сообщества Microsoft).
Продолжайте читать, чтобы узнать, какие учетные записи будут затронуты, что произойдет с вашей учетной записью электронной почты, подключенной к OfficeSuite Mail, и какие действия необходимы для адаптации к этим важным изменениям.
Какие учетные записи затронуты?
Это изменение затрагивает все учетные записи, добавленные в OfficeSuite Mail, работающие на инфраструктуре Microsoft Exchange, включая:
- Личные учетные записи Outlook.com, Hotmail.com, Live.com и MSN.com
- Рабочие или учебные учетные записи в Microsoft 365 / Exchange Online
- Любая другая учетная запись на базе Exchange, подключенная через OfficeSuite Mail
Это изменение нет Это затрагивает учетные записи других провайдеров, таких как Gmail, Yahoo Mail, iCloud Mail или любой другой провайдер на основе IMAP/POP, добавленный в OfficeSuite Mail. Эти учетные записи будут продолжать работать в OfficeSuite Mail точно так же, как и сегодня.
Что произойдёт?
Если у вас есть учетная запись Microsoft, подключенная к OfficeSuite Mail, и вы не перейдете на MobiMail до того, как ваша учетная запись будет затронута, следует ожидать следующего:
- В почте OfficeSuite Mail учетная запись будет отображаться как Offline.
- Приём новых писем прекратится, и вы не сможете отправлять письма с этого аккаунта через OfficeSuite Mail.
- Вы вообще не сможете добавить новую учетную запись Microsoft в OfficeSuite Mail, даже если удалите ее и попытаетесь добавить заново.
Ваш почтовый ящик в полной безопасности — с вашей электронной почтой, контактами и календарем на серверах Microsoft ничего не происходит. Связь между OfficeSuite Mail и этим почтовым ящиком просто больше невозможна, так же как она была бы невозможна в любом приложении, все еще использующем EWS.
Какие следующие шаги?
Если вы используете OfficeSuite Mail с любой учетной записью Microsoft, мы рекомендуем обновить его до 1 октября 2026 года, чтобы синхронизация почты продолжалась без перебоев:
- Скачайте и установите MobiOffice с нашего сайта:https://mobisystems.com/en-us/mobioffice.
- Войдите в свою учетную запись, используя те же учетные данные, что и для OfficeSuite. Откройте одно из приложений, например MobiMail, перейдите на вкладку «Учетная запись» -> «Войти».
- Добавьте свою учетную запись Microsoft в MobiMail. Ваша учетная запись должна синхронизироваться и продолжать корректно работать.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Повлияет ли это на мои учетные записи Gmail, Yahoo или iCloud в OfficeSuite Mail?
Нет. Это касается только технологии Microsoft Exchange Web Services. Учетные записи других поставщиков не затронуты и будут продолжать нормально работать в OfficeSuite Mail.
Это касается только личных учетных записей Outlook.com/Hotmail или только рабочих?
И то, и другое. Личные учетные записи Outlook.com, Hotmail, Live и MSN работают на той же инфраструктуре Exchange Online, что и рабочие и учебные учетные записи Microsoft 365, поэтому обе категории затронуты в равной степени.
Произойдет ли это со всеми ровно 1 октября 2026 года?
Не обязательно в один и тот же день. Microsoft заявила, что будет постепенно отключать доступ к EWS, организация за организацией, начиная с 1 октября 2026 года, с полным и окончательным отключением для всех к 1 апреля 2027 года. Поскольку Microsoft контролирует точный график развертывания, а Mobisystems не имеет информации о том, когда именно это затронет ту или иную учетную запись, мы рекомендуем обновить систему до 1 октября 2026 года, а не ждать, пока ваша учетная запись будет затронута.
Существует ли в OfficeSuite Mail какая-либо настройка или обходное решение, которое устранит эту проблему?
Нет. Это изменение в серверной инфраструктуре Microsoft, а не ошибка в OfficeSuite Mail. После отключения Microsoft функции EWS для вашей учетной записи никакие изменения конфигурации не восстанавливают соединение.
Потеряются ли мои электронные письма, контакты и календарь?
Нет. Ваши данные остаются точно там, где они есть, — на серверах Microsoft. Затрагивается только связь между OfficeSuite Mail и вашей учетной записью Microsoft. После того, как вы подключите ту же учетную запись в MobiMail, вы будете видеть свою почту, контакты и календарь как обычно.
Я являюсь платным пользователем OfficeSuite. MobiOffice не распознает мою подписку. Что мне делать?
Если MobiOffice не распознает вас как пользователя премиум-класса, пожалуйста, проверьте следующее:
Вы вошли в свою учетную запись. Пожалуйста, откройте одно из приложений, например, MobiDocs, закройте всплывающие окна с предложением обновления, перейдите на вкладку Учетная запись -> Войдите, используя тот же адрес электронной почты, который вы использовали для OfficeSuite.
Количество устройств не превышено. После обновления приложение может распознать ваше устройство как новое. Пожалуйста, войдите в Мой аккаунт - https://accounts.mobisystems.com/en/my-account, нажмите Просмотреть рядом с вашей лицензией -> Связанные устройства -> Убедитесь, что к вашей лицензии привязан только 1 компьютер.