В этой статье рассматриваются распространённые проблемы с производительностью (задержки, зависания, медленный отклик) и приводятся рекомендуемые действия, которые помогут их устранить.
Рекомендованные способы решения
Попробуйте следующие варианты — они часто помогают устранить или уменьшить проблемы с производительностью:
1. Перезапустите приложение
Полностью закройте приложение MobiOffice и откройте его снова. Это может устранить временные сбои, влияющие на производительность.
2. Обновитесь до последней версии
Убедитесь, что вы используете последнюю версию MobiOffice. В большинство обновлений включаются улучшения производительности и исправления ошибок:
В macOS приложение MobiOffice обычно обновляется автоматически, когда становится доступна новая версия. Вы также можете в любое время посетить наш веб-сайт , чтобы скачать и установить последнюю версию вручную.
3. Уменьшите размер файла
Крупные или сложные документы могут ухудшать производительность. Попробуйте следующее:
Разбейте большие документы на несколько меньших.
Удалите изображения высокого разрешения и ненужные внедрённые объекты.
4. Закройте фоновые приложения
Слишком большое количество приложений, работающих в фоновом режиме, может уменьшать доступный объём памяти, вызывая задержки или зависания. Закрывайте неиспользуемые приложения, чтобы освободить системные ресурсы.
5. Перезапустите устройство
Если проблема сохраняется, попробуйте перезапустить ваш Mac. Это может очистить временные системные процессы и освободить память, которая может влиять на производительность приложения.
6. Проверьте доступное место на диске
Нехватка свободного места иногда может приводить к замедлению работы приложений или их зависанию. Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного пространства для стабильной работы приложения. В качестве общего ориентира рекомендуется держать не менее 10–20% свободного места на настольных устройствах.
7. Переустановите приложение
Если ни один из описанных выше шагов не помог, удаление и повторная установка MobiOffice может решить скрытые проблемы с установкой. Перед этим обязательно убедитесь, что ваши файлы надёжно сохранены — в облачном аккаунте или локально на устройстве.
8. Если вы используете OfficeSuite
Если вы используете OfficeSuite, мы рекомендуем перейти на MobiOffice для лучшего опыта работы. Для этого удалите OfficeSuite и установите MobiOffice вместо него.
В зависимости от типа лицензии вы можете иметь право устанавливать только последнюю выпущенную версию OfficeSuite. Если вы не уверены, какая у вас лицензия и на что вы имеете право, обратитесь в нашу службу поддержки за помощью.