В этой статье рассматриваются распространённые проблемы с производительностью (задержки, зависания, медленный отклик) и приводятся рекомендуемые шаги, которые вы можете предпринять для их устранения.
Рекомендуемые обходные решения
Пожалуйста, попробуйте следующие рекомендации, которые часто помогают устранить или уменьшить проблемы с производительностью:
1. Перезапустите приложение
Полностью закройте приложение MobiOffice и откройте его снова. Это может устранить временные сбои, влияющие на производительность.
2. Обновите до последней версии
Убедитесь, что вы используете последнюю версию MobiOffice. В большинстве обновлений присутствуют улучшения производительности и исправления ошибок:
На вашем устройстве Android : откройте страницу приложения в Play Маркете и проверьте наличие обновлений.
3. Уменьшите размер файла
Большие или сложные документы могут влиять на производительность. Попробуйте:
Разбить большие документы на несколько меньших.
Удалить изображения с высоким разрешением или ненужные встроенные объекты.
4. Очистите кэш приложения
На вашем устройстве Android :
1. Перейдите в Настройки > Приложения > MobiOffice. Затем нажмите Хранилище > Очистить кэш.
5. Закройте фоновые приложения.
Слишком большое количество приложений, работающих в фоновом режиме, может уменьшать доступный объём памяти, вызывая задержки или зависания. Закройте неиспользуемые приложения, чтобы освободить системные ресурсы.
6. Перезагрузите устройство
Если проблема сохраняется, попробуйте перезагрузить мобильное устройство. Это может завершить временные системные процессы и освободить память, которая может влиять на работу приложения.
7. Проверьте доступное место в хранилище
Низкий объём свободного места в хранилище иногда может приводить к замедлению работы приложений или их зависанию. Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места для корректной работы приложения. В качестве общего ориентира рекомендуется держать не менее 3–5 ГБ свободного пространства на мобильных устройствах, при минимуме в 1 ГБ.
8. Переустановите приложение
Если ни один из указанных выше шагов не помог решить проблему, удаление и повторная установка MobiOffice может помочь устранить скрытые проблемы с установкой. Прежде чем продолжить, убедитесь, что ваши файлы надёжно сохранены в облачном аккаунте или локально на вашем устройстве.