В этой статье рассматриваются распространённые проблемы с производительностью (задержки, зависания, медленный отклик) и приводятся рекомендуемые действия по их устранению.
Рекомендуемые решения
Пожалуйста, попробуйте следующие рекомендации, которые часто помогают устранить или уменьшить проблемы с производительностью:
1. Перезапустите приложение
Полностью закройте приложение MobiOffice и откройте его снова. Это может устранить временные сбои, влияющие на производительность.
2. Обновите до последней версии
Убедитесь, что вы используете последнюю версию MobiOffice. В большинстве обновлений содержатся улучшения производительности и исправления ошибок:
В Windows приложение MobiOffice должно обновляться автоматически при выходе новой версии. Вы также можете в любое время посетить наш веб‑сайт , чтобы загрузить и установить последнюю версию вручную.
3. Сократите размер файла
Большие или сложные документы могут снижать производительность. Попробуйте следующее:
Разделите большие документы на несколько меньших.
Удалите изображения высокого разрешения или ненужные внедрённые объекты.
4. Закройте фоновые приложения
Слишком большое число запущенных в фоновом режиме приложений может уменьшить доступный объём памяти, что приводит к задержкам или зависаниям. Закройте неиспользуемые приложения, чтобы освободить системные ресурсы.
5. Отключите аппаратное ускорение графики
На некоторых системах включённое аппаратное ускорение графики может вызывать проблемы совместимости или снижение производительности.
1. Откройте MobiDocs, MobiSlides или MobiSheets.
2. Перейдите на вкладку Settings и убедитесь, что параметр Hardware Graphic Acceleration отключён.
6. Перезагрузите устройство
Если проблема не исчезла, попробуйте перезагрузить компьютер. Это может завершить временные системные процессы и освободить память, которая может влиять на производительность приложения.
7. Проверьте доступное место на диске
Нехватка свободного места иногда приводит к тому, что приложения начинают работать медленно или зависать. Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного пространства для стабильной работы приложения. В качестве общего ориентира рекомендуется оставлять как минимум 10–20% свободного места на настольных устройствах.
8. Переустановите приложение
Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, удаление и повторная установка MobiOffice может устранить скрытые проблемы с установкой. Перед этим обязательно убедитесь, что ваши файлы надёжно сохранены — либо в облачном аккаунте, либо локально на вашем устройстве.
9. Если вы используете OfficeSuite
Если вы используете OfficeSuite, мы рекомендуем перейти на MobiOffice для наилучшего опыта работы. Для этого удалите OfficeSuite и установите MobiOffice вместо него.
В зависимости от типа вашей лицензии вы можете иметь право устанавливать только последнюю выпущенную версию OfficeSuite. Если вы не уверены, какая у вас лицензия или на что вы имеете право, обратитесь в нашу службу поддержки за помощью.