Если вы хотите использовать свою подписку MobiPDF на новом устройстве Windows, вам нужно перенести лицензию, сначала удалив её с текущего устройства. В этой статье описан весь процесс и приведены полезные советы по устранению неполадок, чтобы переход прошёл максимально гладко.
Подписки и ограничения по количеству устройств
У подписок MobiPDF есть определённые ограничения по количеству устройств:
- MobiPDF Premium: можно использовать на 1 устройстве Windows.
- MobiPDF Ultimate: можно использовать на 1 устройстве Windows и 2 мобильных устройствах (Android и/или iOS).
- MobiPDF Lifetime: можно использовать на 1 устройстве Windows.
- MobiPDF Pro: можно использовать на 1 ПК и 2 мобильных устройствах (Android/iOS).
- MobiPDF Android Premium: можно использовать только на устройствах Android.
Если вы уже достигли лимита по количеству устройств и хотите активировать подписку на новом устройстве, вам нужно удалить её с текущего устройства. Это можно сделать двумя способами:
- Выйти из приложения MobiPDF на текущем устройстве.
- Удалить устройство из своей учётной записи MobiSystems. Подробные шаги по удалению устройств см. в нашей статье в Центре поддержки. В качестве альтернативы вы можете сбросить все привязанные устройства в портале учётной записи MobiSystems: откройте свою подписку MobiPDF, перейдите в раздел Связанные устройства и удалите все устройства, чтобы начать заново.
Примечание: Перед сбросом или выходом из учётной записи на устройстве убедитесь, что все важные файлы скопированы локально или в облако, чтобы избежать потери данных.
Шаги по активации лицензии на новом устройстве Windows
После того как лицензия будет удалена со старого устройства, выполните следующие действия, чтобы активировать её на новом устройстве Windows:
- Загрузите приложение MobiPDF: перейдите на официальный сайт MobiPDF и скачайте приложение на своё новое устройство Windows.
- Войдите в свою учётную запись: запустите приложение и войдите в учётную запись, к которой привязана ваша подписка. Лицензия будет автоматически активирована на новом устройстве.
Вот и всё! Теперь вы готовы пользоваться MobiPDF на своём новом устройстве Windows.
Распространённые советы по устранению неполадок
Ниже приведены решения распространённых проблем, с которыми вы можете столкнуться при переносе:
1. Ошибка: «Этот ключ уже был использован»
- Ключи активации MobiPDF предназначены только для однократного использования при первоначальной активации. После активации подписки ключ больше не нужен. Просто войдите на новом устройстве в учётную запись, к которой привязана подписка, чтобы активировать её.
2. Ошибка: «Достигнут лимит устройств»
-
Это сообщение появляется, если вы пытаетесь использовать подписку на большем количестве устройств, чем разрешено. Чтобы решить проблему, выполните следующее:
- Выйдите из приложения MobiPDF на старом устройстве.
- Сбросьте устройства через Моя учётная запись.
3. Активация не работает
4. Несоответствие тарифного плана подписки
- Убедитесь, что ваша подписка поддерживает тип устройства, которое вы пытаетесь активировать. Например, MobiPDF Android Premium нельзя использовать на ПК.
- Убедитесь, что вы вошли в нужную учётную запись, к которой привязана подписка.
- Проверьте подключение к интернету, так как для активации требуется активное соединение.
- Перезапустите приложение и попробуйте войти снова.
Следуя шагам и рекомендациям из этого руководства, вы сможете быстро и без лишних хлопот перенести свою лицензию MobiPDF на новое устройство Windows. Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки или обратитесь к Центру поддержки за дополнительными материалами.