Прежде чем начать
- Данное руководство применимо только к подпискам, приобретенным через магазин MobiSystems.
- Отмена подписки приостановит дальнейшие списания средств, но не предусматривает возмещения стоимости неиспользованного периода.
- Если вы приобрели подписку напрямую на другой платформе (App Store, Play Store, Amazon и т. д.), следуйте инструкциям по отмене, действующим на данной платформе.
- Обратите внимание: чтобы отменить или отключить автоматическое списание средств за подписку, у вас должна быть учетная запись MobiSystems, привязанная к вашей подписке.
Шаги по отмене подписки MobiSystems, приобретенной через магазин MobiSystems Store
- Перейдите на страницу «Моя учетная запись» ( ).
-
В разделе «Подписки и продукты» ( )найдите подписку или пробную версию, которую хотите отменить, и нажмите «Просмотреть» ( ).
-
Нажмите кнопку « » («Отменить пробную версию») или « » («Отменить автоматическое продление») .
-
Заполните краткую анкету и подтвердите отмену.
-
Отмена подписки может занять несколько минут. В течение этого времени вы увидите сообщение «» («Отмена в процессе»). Вы можете безопасно покинуть экран и вернуться позже, если хотите.
-
Как только подписка будет отменена, вы увидите сообщение «. Отменено».
-
Вы можете в любой момент до конца текущего платежного периода снова включить автоматическое продление, нажав на Включить автоматическое продление. Если вы включите автоматическое продление вскоре после отмены, цена останется прежней.
Помните
- Удаление учетной записи MobiSystems или деинсталляция приложения не приведет к отмене подписки. Чтобы отменить подписку, необходимо выполнить описанные выше действия.
- Подписки продлеваются автоматически, если их не отменить. Вы можете отменить подписку в любое время, и она останется активной в течение периода, за который вы уже заплатили.
После окончания текущего платежного периода у отмененных подписок будет утрачен доступ к премиум-функциям.
Примечание: если вы не видите кнопку «Отменить», проверьте, где была оформлена ваша подписка. Мы не занимаемся обработкой платежей за подписки, приобретенные в других магазинах.