Прежде чем начать
- Данное руководство относится только к подпискам, приобретенным через магазин MobiSystems.
- Отмена подписки остановит будущие начисления, но не обеспечит возврат средств за неиспользованные части.
- Если вы приобрели подписку непосредственно на другой платформе (App Store, Play Store, Amazon и т.д.), следуйте инструкциям по отмене подписки, относящимся к этой платформе.
- Обратите внимание, что для отмены или отключения периодического выставления счетов за подписку необходимо иметь учетную запись MobiSystems, связанную с подпиской.
Инструкция по отмене подписки MobiSystems, приобретенной через магазин MobiSystems.
- Перейти к Мой счет.
-
В разделе Подписки и продукты найдите подписку/пробную версию, которую вы хотите отменить, и нажмите на Посмотреть.
-
Нажмите кнопку Отменить пробный период или Отменить автопродление.
-
Заполните короткую анкету и подтвердите отмену.
-
Отмена подписки может занять несколько минут. В это время будет отображаться сообщение «Выполняется отмена». Вы можете спокойно закрыть этот экран и вернуться сюда позже.
-
После отмены подписки вы увидите статус «Отменено».
-
Вы можете снова включить автопродление в любой момент до конца текущего расчетного периода — для этого нажмите Включить автопродление. Если вы возобновите автопродление вскоре после отмены, цена останется прежней.
Запомнить
- Удаление вашей учетной записи MobiSystems или деинсталляция приложения не отменят вашу подписку. Для отмены необходимо выполнить описанные выше действия.
- Подписка автоматически продлевается, если её не отменить. Вы можете отменить её в любое время, и ваша подписка останется активной на тот период, за который вы уже заплатили.
Отмененные подписки потеряют доступ к премиум-функциям после окончания текущего расчетного периода.
Примечание. Если кнопки отмены нет, проверьте, где оформлена подписка. Мы не управляем оплатой подписок, купленных на сторонних платформах.
Связанный с