Прежде чем начать
- Данное руководство относится только к подпискам, приобретенным через магазин MobiSystems.
- Отмена подписки остановит будущие начисления, но не обеспечит возврат средств за неиспользованные части.
- Если вы приобрели подписку непосредственно на другой платформе (App Store, Play Store, Amazon и т.д.), следуйте инструкциям по отмене подписки, относящимся к этой платформе.
- Обратите внимание, что для отмены или отключения периодического выставления счетов за подписку необходимо иметь учетную запись MobiSystems, связанную с подпиской.
Инструкция по отмене подписки MobiSystems, приобретенной через магазин MobiSystems.
- Перейти к Мой счет.
-
В разделе Подписки и продукты найдите подписку/пробную версию, которую вы хотите отменить, и нажмите на Посмотреть.
-
Нажмите кнопку «Отменить пробный период» илиОтменить автоматическое продление кнопка.
-
Заполните короткую анкету и подтвердите отмену.
-
Отмена вашей подписки может занять несколько минут. В это время вы увидите сообщение «Отмена выполняется».Вы можете спокойно покинуть экран и вернуться к нему позже, если захотите.
-
После отмены подписки вы увидите сообщение "Отменено".«.
-
Вы можете повторно включить автоматическое продление в любое время до конца текущего расчетного периода, нажав на кнопку «Включить автоматическое продление».Если вы повторно включите автоматическое продление вскоре после отмены подписки, цена останется неизменной.
Запомнить
- Удаление вашей учетной записи MobiSystems или деинсталляция приложения не отменят вашу подписку. Для отмены необходимо выполнить описанные выше действия.
- Подписка автоматически продлевается, если её не отменить. Вы можете отменить её в любое время, и ваша подписка останется активной на тот период, за который вы уже заплатили.
Отмененные подписки потеряют доступ к премиум-функциям после окончания текущего расчетного периода.
Примечание: Если вы не видите кнопки "Отменить", проверьте происхождение вашей подписки. Мы не занимаемся выставлением счетов за подписки, которые вы приобрели в других магазинах.