Прежде чем начать
-
Это руководство относится только к подпискам, приобретенным через Amazon на настольном компьютере или мобильном устройстве.
-
Отмена подписки остановит будущие начисления, но не обеспечит возврат средств за неиспользованные части.
-
Если вы приобрели подписку непосредственно на сайте MobiSystems или на другой платформе, следуйте их специальным инструкциям по отмене.
Шаги по отмене подписки MobiSystems, приобретенной через Amazon на настольном компьютере
-
Перейдите на страницу Amazon "Ваши членства и подписки":
-
Войдите в свою учетную запись Amazon, если еще не вошли.
-
В разделе "Ваши членства" найдите подписку MobiSystems, которую вы хотите отменить.
-
Нажмите на кнопку "Управление подпиской" рядом с подпиской.
-
В разделе "Дополнительные элементы управления" нажмите на ссылку. Откроется главная страница подписки.
-
Нажмите на "Завершить подписку сейчас", чтобы немедленно отказаться от будущих платежей и потерять доступ к премиум-функциям.
-
В качестве альтернативы выберите "Завершить в дату продления", чтобы продолжить использование подписки до окончания текущего расчетного периода, но предотвратить автоматическое продление.
-
Следуйте любым дополнительным инструкциям и подтвердите отмену.
Шаги для отмены с помощью мобильного телефона
-
Откройте приложение Amazon на своем мобильном устройстве.
-
Нажмите на три горизонтальные линии в левом верхнем углу.
-
Выберите "Ваша учетная запись".
-
Нажмите на "Членство & Подписки".
-
Найдите подписку MobiSystems, которую вы хотите отменить.
-
Нажмите на подписку, чтобы открыть ее подробную информацию.
-
Нажмите на "Управление подпиской".
-
Выполните шаги 5-8 из инструкции для рабочего стола, приведенной выше.
Дополнительные советы
-
Отключите автопродление: Даже после отмены подписки автопродление может быть включено для будущих подписок. Убедитесь, что вы отключили ее на странице сведений о подписке.
-
Проверьте свой аккаунт в MobiSystems: Если с подпиской связана учетная запись MobiSystems, проверьте, не отменена ли она и там.
-
Обратитесь в службу поддержки MobiSystems: Если у вас возникли проблемы с отменой подписки через Amazon, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки MobiSystems напрямую.
Помните
-
Удаление приложения не приведет к отмене подписки. Вы должны выполнить описанные выше действия.
- Подписки автоматически продлеваются, если они не отменены. Вы можете отменить подписку в любое время, и она останется активной на тот период, за который вы уже заплатили.
-
Отмененные подписки потеряют доступ к премиум-функциям после окончания текущего расчетного периода.