Пригодность
- Если вы не удовлетворены подпиской MobiSystems, вы можете запросить возврат средств в течение 30 дней с момента ее активации (30-Day Money-Back Guarantee).
- Планы, приобретенные вне магазина MobiSystems StoreГарантию возврата денег в течение 30 дней не распространяются на магазины третьих лиц (Google, Apple, Microsoft, Amazon, Samsung, Huawei и др.), торговые площадки, аффилированные лица, реселлеры или партнеры.
К операциям, не подлежащим возврату средств, относятся продление подписки, обновление, изменение тарифного плана, добавление услуг и повторная активация.
- Если вы приобрели продукт MobiSystems вне магазина MobiSystemsПожалуйста, свяжитесь с торговой площадкой, где была совершена покупка, и уточните условия возврата товара.
Инструкция по запросу возврата средств за подписку MobiSystems, приобретенную через магазин MobiSystems.
Начать оформление запроса на возврат средств: Перейдите на наш сайт Центр поддержки и нажмите на Запрос на возврат средств ссылка для запуска процесса автоматического возврата средств.
Войдите в свой аккаунт: Если вы еще не вошли в систему, вам будет предложено войти с помощью... учетная запись, связанная с покупкой Вы хотите вернуть деньги.
-
Выберите правильный товар: После входа в систему вы увидите список своих покупок. Выберите ту, которую хотите вернуть.
-
Если вы не видите покупку в списке, возможно, она была совершена с другого аккаунта. Попробуйте войти в систему с помощью других учетных записей электронной почты, которые вы использовали.
-
Выберите причину возврата средств: После выбора покупки укажите причину возврата средств из предложенных вариантов.
-
Проверьте право на возврат средств: Если ваш заказ находится в пределах нашей 30-дневная гарантия возврата денег Если товар соответствует другим нашим критериям приемлемости, возврат средств будет автоматически одобрен.
Если возврат средств осуществляется в течение установленного периода, это обычно отражается в вашей банковской выписке в течение 5-10 рабочих днейСроки возврата зависят от времени обработки платежа банком. Следует учитывать, что выходные и праздничные дни могут вызвать дополнительные задержки. Если прошло более 10 рабочих дней, а возврат средств не поступил, рекомендуется сначала связаться с вашим банком, чтобы уточнить статус возврата.
-
Если ваша заявка будет отклонена, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности. Условия эксплуатации Для получения дополнительной информации о критериях получения возврата средств.
-
-
Важные примечания: Процесс возврата средств Это относится только к покупкам, совершенным непосредственно в магазине MobiSystems..
-
Если вы совершили покупку через Google Play Store, Apple App StoreЕсли вы приобрели товар у стороннего продавца или через другую торговую площадку, вам потребуется запросить возврат средств непосредственно через эту платформу, поскольку такие заказы не отображаются в нашей системе возврата средств.
-
Перед тем как запросить возврат средств
- Если у вас возникли технические проблемы с подпиской на MobiSystems, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы с удовольствием предложим решения по устранению неполадок или альтернативные варианты, помимо возврата средств.
- Если на ваше решение о покупке повлияли неточные описания или характеристики приложения, пожалуйста, укажите это в вашем обращении к нам.
Процесс возврата средств
- Любой возврат средств будет осуществлен на тот же счет и тем же способом оплаты, который использовался для покупки.
- Услуги, которые были выполнены или потреблены, возврату не подлежат.