Пригодность
- Обратите внимание, что служба поддержки Huawei управляет всеми транзакциями, совершенными через Huawei AppGallery. Поэтому вы должны напрямую обратиться в службу поддержки Huawei, чтобы запросить возврат средств или сообщить о несанкционированных операциях.
Шаги для запроса возврата средств за подписку MobiSystems, приобретенную через Huawei AppGallery
- Откройте приложение AppGallery.
- Нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу.
- Перейдите в раздел Покупки и найдите заказ MobiSystems, который вы хотите вернуть.
- Выберите заказ и найдите опцию возврата.
- Следуйте подсказкам, чтобы завершить запрос на возврат.
За дополнительной информацией обращайтесь на официальный сайт поддержки Huawei сайт поддержки.
Перед тем как подать запрос на возврат денег
- Если у вас возникли технические проблемы с подпиской на MobiSystems, подробно объясните их как компании Huawei, так и нам - и мы сможем предложить решения по устранению неполадок или альтернативные варианты, помимо возврата средств.
- Если вас ввели в заблуждение неточные описания приложений или их функций, укажите на это в общении с обеими сторонами.