Пригодность
- Компания Apple занимается возвратом средств за приложения, приобретенные через свой магазин App Store, поэтому обращайтесь непосредственно к ним.
- Apple с большей вероятностью вернет деньги за недавние покупки - в течение 14 дней с момента покупки. Вы можете подать только один запрос на возврат средств за одну покупку.
- Если ваш запрос отклонен, вы можете обжаловать это решение.
- Обработка запроса может занять у Apple до 48 часов.
Шаги для запроса возврата средств за подписку MobiSystems, приобретенную в App Store
- Посетите сайт Страница Apple с отчетом о проблеме.
- Войдите в систему, используя свой идентификатор Apple ID.
- Нажмите или щелкните Я хотел бызатем выберите Запросить возврат.
- Выберите причину запроса на возврат средств. Распространенной причиной является Случайная покупка.
- Выберите приложение MobiSystems из списка приложений, затем Отправить.
- Просмотрите информацию и Отправьте свой запрос.
Перед тем как подать запрос на возврат денег
- Если у вас возникли технические проблемы с подпиской на MobiSystems, подробно объясните их как компании Apple, так и нам - мы сможем предложить решения по устранению неполадок или альтернативные варианты, помимо возврата денег.
- Если вас ввели в заблуждение неточные описания приложений или их функций, укажите на это в общении с обеими сторонами.