Пригодность
- Компания Apple занимается возвратом средств за приложения, приобретенные через свой магазин App Store, поэтому обращайтесь непосредственно к ним.
- Apple охотнее возвращает деньги за недавние покупки - в течение 14 дней с даты покупки. Вы можете подать только один запрос на возврат средств за одну покупку.
- Если ваш запрос отклонен, вы можете обжаловать решение.
- Обработка запроса может занять у Apple до 48 часов.
Шаги для запроса возврата средств за подписку MobiSystems, приобретенную в App Store
- Посетите страницу Apple "Сообщить о проблеме".
- Войдите в систему, используя свой Apple ID.
- Нажмите или щелкните Я хотел бы, затем выберите Запросить возврат.
- Выберите причину запроса на возврат средств. Обычная причина - Случайная покупка.
- Выберите приложение MobiSystems из списка приложений, затем Отправить.
- Просмотрите информацию и Отправьте свой запрос.
Перед тем как подать запрос на возврат денег
- Если у вас возникли технические проблемы с подпиской на MobiSystems, подробно объясните их как Apple, так и нам - мы можем предложить решения по устранению неполадок или альтернативные варианты, помимо возврата денег.
- Если вас ввели в заблуждение неточные описания приложений или их функций, укажите на это в общении с обеими сторонами.