Пригодность
- В течение 48 часов после покупки: Для покупок, сделанных в Google Play Store, мы придерживаемся Политики возврата Google, которая обычно позволяет вернуть деньги за приложения и покупки в приложениях в течение 48 часов после покупки, без вопросов.
- По истечении 48 часов: Возврат средств после 48 часов не гарантируется.
- Если незнакомый вам человек совершил покупку от вашего имени, вы можете сообщить о несанкционированном списании в течение 120 дней с момента совершения операции.
Шаги для запроса возврата средств за подписку MobiSystems, приобретенную в Google Play Store
- Откройте Google Play и нажмите на значок своего профиля.
- Выберите Платежи & Подписки > Подписки.
- Выберите подписку MobiSystems, за которую вы хотите вернуть деньги.
- Нажмите Отменить подписку и следуйте подсказкам.
- Вы также можете посетить страницу возврата средств Google и выбрать подписку.
- Выберите "Запросить возврат" и отправьте запрос.
Перед тем как подать запрос на возврат денег
- Если у вас возникли технические проблемы с подпиской на MobiSystems, подробно объясните их как в Google Play, так и нам на - и мы сможем предложить решения по устранению неполадок или альтернативные варианты, помимо возврата денег.
- Если вас ввели в заблуждение неточные описания приложений или их функций, укажите на это в общении с обеими сторонами.
Процесс возврата денег
- Любой возврат средств будет осуществлен на тот же счет и тем же способом оплаты, который использовался для покупки.
- Услуги, которые были выполнены или потреблены, возврату не подлежат.