Пригодность
- В течение 48 часов после покупки: Для покупок, сделанных через Google Play Store, мы придерживаемся следующих правил Политику возврата Google которая обычно позволяет вернуть деньги за приложения и покупки в приложениях в течение 48 часов после покупки, без лишних вопросов.
- За пределами 48 часов: Возврат средств, запрошенных после 48 часов, не гарантируется.
- Если незнакомый вам человек совершил покупку от вашего имени, вы можете сообщить о несанкционированном списании средств в течение 120 дней с момента совершения операции.
Шаги для запроса возврата средств за подписку MobiSystems, приобретенную через Google Play Store
- Откройте Google Play и нажмите на значок своего профиля.
- Выберите Платежи & Подписки >Подписки.
- Выберите подписку MobiSystems, за которую вы хотите получить возврат.
- Нажмите Отменить подписку и следуйте подсказкам.
- Вы также можете посетить Страницу возврата средств Google и выбрать подписку.
- Выберите "Запросить возврат" и отправьте запрос.
Перед тем как подать запрос на возврат денег
- Если у вас возникли технические проблемы с подпиской на MobiSystems, подробно объясните их как в Google Play, так и в нам - и мы сможем предложить решения по устранению неполадок или альтернативные варианты, помимо возврата денег.
- Если вас ввели в заблуждение неточные описания приложения или его функций, укажите на это в общении с обеими сторонами.
Процесс возврата денег
- Любой возврат средств будет осуществлен на тот же счет и тем же способом оплаты, который использовался для покупки.
- Услуги, которые были выполнены или потреблены, возврату не подлежат.