Solicitar um reembolso via Google Play
Infelizmente, não podemos processar reembolsos da Play Store ds ou recuperar compras no aplicativo adquiridas anteriormente porque não temos acesso a transações de faturamento de terceiros.
Para solicitar um reembolso d, recomendamos entrar em contato com o Suporte do Google Play, clicando em aqui
Solicitar um reembolso via Apple
As assinaturas da App Store não são reembolsáveis e é por isso que oferecemos um período de avaliação de 7 dias que permite aos usuários experimentar nosso aplicativo e cancelar o plano antes que o pagamento seja processado.
Você pode usar a página report-a-problem da Apple para solicitar um reembolso. A Apple processa vendas e reembolsos para todos os aplicativos iOS, AppStore. Você pode encontrar o link para a página no e-mail/recibo de confirmação ou pesquisando no Google por "Apple report a problem".
Mais informações sobre como visualizar e gerenciar suas assinaturas são explicadas aqui:
https://support.apple.com/en-us/HT202039