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Cancelar assinaturas no Android
Siga estas etapas para cancelar a avaliação e a assinatura:
- Abra a Google Play Store. Certifique-se de estar conectado à conta do Google correta.
- Toque no ícone de perfil no canto superior direito e, em seguida, toque em Pagamentos e Assinaturas.
- Selecione Assinaturas.
- Toque na assinatura que deseja cancelar. Toque em Cancelar assinatura.
Siga as instruções na tela.
Lembre-se de que, se você desinstalar o aplicativo sem cancelar a assinatura, ainda será cobrado no final do período de avaliação e a cada novo ciclo de cobrança.
Para obter mais informações sobre reembolsos, leia o artigo "Como faço para solicitar um reembolso". aqui.
Para obter mais informações sobre como gerenciar assinaturas, leia isto. Artigo da Google Play Store sobre como gerenciar suas assinaturas.
Cancelar assinaturas no iOS
Siga estas etapas para cancelar a avaliação e a assinatura:
No seu iPhone ou iPad:
- Abra as Configurações do dispositivo
- Toque no seu Perfil
- Toque em Assinaturas
- Localize a assinatura que você deseja cancelar
- Toque em Cancelar assinatura
Lembre-se de que, se você desinstalar o aplicativo sem cancelar a assinatura, ainda será cobrado no final do período de avaliação e a cada novo ciclo de cobrança.
Para saber mais sobre como solicitar um reembolso, toque aqui.
Cancelar uma Assinatura na Microsoft Store (por exemplo, Microsoft 365, Xbox Game Pass):
Se você tiver uma assinatura ativa (como Microsoft 365, Xbox Game Pass ou outros serviços), veja como cancelá-la:
-
Acesse a página de Assinaturas da Microsoft:
Abra seu navegador e visite Assinaturas da Microsoft. -
Faça login:
Entre com a conta Microsoft associada à assinatura. -
Selecione a assinatura:
Encontre a assinatura que deseja cancelar e clique nela. -
Cancelar a assinatura:
Clique no link "Gerenciar" ao lado da assinatura e selecione "Cancelar assinatura".
Siga as instruções para confirmar seu cancelamento.
Observação: Você ainda pode ter acesso ao serviço até o final do seu ciclo de cobrança, dependendo da assinatura.