- Você se inscreveu no Talk&Translate via Google Play
- Você se inscreveu no Talk&Traduzir via Apple App Store
Cancelar assinaturas no Android
Siga estas etapas para cancelar a avaliação e a assinatura:
- 1. Abra Google Play Store. Verifique se você está conectado à conta correta do Google.
- 2. Toque em no ícone do seu perfil no canto superior direito e, em seguida, toque em Payments e Subscriptions.
- 3. Selecione Subscriptions.
- 4. Toque na assinatura que deseja cancelar. Toque em Cancelar assinatura.
Siga as instruções na tela.
Lembre-se de que, se você desinstalar o aplicativo sem cancelar a assinatura, ainda será cobrado no final do período de avaliação e a cada novo ciclo de cobrança.
Para obter mais informações sobre reembolsos, leia o artigo "Como faço para solicitar um reembolso" aqui.
Para obter mais informações sobre o gerenciamento de assinaturas, leia este artigo da Google Play Store sobre como gerenciar suas assinaturas.
Cancelar assinaturas no iOS
Siga estas etapas para cancelar a avaliação e a assinatura:
Em seu iPhone ou iPad:
- Acesse Device Settings
- Toque no seu Perfil
- Toque em Subscriptions.
- Localize a assinatura que você deseja cancelar
- Toque em Cancelar assinatura
Lembre-se de que, se você desinstalar o aplicativo sem cancelar a assinatura, ainda será cobrado no final do período de avaliação e a cada novo ciclo de cobrança.
Para saber mais sobre como solicitar um reembolso, toque aqui.
Cancelar uma Assinatura na Microsoft Store (por exemplo, Microsoft 365, Xbox Game Pass):
Se você tiver uma assinatura ativa (como Microsoft 365, Xbox Game Pass ou outros serviços), veja como cancelá-la:
-
Acesse a página de Assinaturas da Microsoft:
Abra seu navegador e acesse MicrosoftSubscriptions. -
Faça login:
Entre com a conta Microsoft associada à assinatura. -
Selecione a assinatura:
Encontre a assinatura que deseja cancelar e clique nela. -
Cancelar a assinatura:
Selecione a assinatura Talk & Translate. Se você não vir uma assinatura, mas ainda estiver sendo cobrado, verifique se está conectado com o ID Apple correto.
Siga as instruções para confirmar seu cancelamento.
Observação: Você ainda pode ter acesso ao serviço até o final do seu ciclo de cobrança, dependendo da assinatura.