Este artigo tem como objetivo abordar problemas comuns de desempenho (atraso, congelamento, tempo de resposta lento) e fornece as etapas recomendadas para resolvê-los.
Resoluções recomendadas
Experimente as sugestões a seguir, que geralmente podem resolver ou reduzir os problemas de desempenho:
1. Reinicie o aplicativo
Feche totalmente o aplicativo MobiOffice e abra-o novamente. Isso pode eliminar falhas temporárias que podem afetar o desempenho.
2. Atualize para a versão mais recente
Verifique se você está usando a versão mais recente do MobiOffice. Melhorias de desempenho e correções de bugs estão incluídas na maioria das atualizações:
Em seu dispositivo iOS : Visite a página da App Store do aplicativo e verifique se há atualizações.
3. Reduza o tamanho do arquivo
Documentos grandes ou complexos podem afetar o desempenho. Tente:
Dividir documentos grandes em documentos menores.
Remover imagens de alta resolução ou objetos incorporados desnecessários.
4. Limpar o cache do aplicativo
No seu iOS dispositivo:
1. Acesse Settings > General > iPhone/iPad Storage.
2. Role a tela até encontrar MobiOffice > toque em Offload App.
5. Feche os aplicativos em segundo plano
A execução de muitos aplicativos em segundo plano pode reduzir a memória disponível, causando atraso ou congelamento. Feche os aplicativos não utilizados para liberar recursos do sistema.
6.Reinicie o dispositivo
Se o problema persistir, tente reiniciar o dispositivo móvel. Isso pode limpar os processos temporários do sistema e liberar a memória que pode estar afetando o desempenho do aplicativo.
7. Verifique o espaço de armazenamento disponível
O pouco espaço de armazenamento pode, às vezes, fazer com que os aplicativos fiquem lentos ou travem. Certifique-se de que seu dispositivo tenha espaço livre suficiente disponível para que o aplicativo seja executado sem problemas. Como diretriz geral, mantenha pelo menos de 3 a 5 GB livres em dispositivos móveis, com um mínimo de 1 GB.
8. Reinstale o aplicativo
Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, desinstalar e reinstalar o MobiOffice pode ajudar a resolver problemas de instalação subjacentes. Antes de prosseguir, certifique-se de que seus arquivos tenham um backup seguro em uma conta na nuvem ou estejam armazenados localmente em seu dispositivo.