Este artigo tem como objetivo abordar problemas comuns de desempenho (travamentos, congelamentos, lentidão na resposta) e fornece medidas recomendadas para resolvê-los.
Soluções alternativas recomendadas
Por favor, tente as seguintes sugestões, que geralmente resolvem ou reduzem problemas de desempenho:
1. Reinicie o aplicativo
Feche completamente o aplicativo MobiOffice e abra-o novamente. Isso pode corrigir falhas temporárias que afetam o desempenho.
2. Atualize para a versão mais recente.
Certifique-se de estar usando a versão mais recente do MobiOffice. A maioria das atualizações inclui melhorias de desempenho e correções de erros.
Em seu iOS dispositivo: Visite a página do aplicativo na App Store e verifique se há atualizações.
3. Reduzir o tamanho do arquivo
Documentos grandes ou complexos podem afetar o desempenho. Tente:
Dividir documentos grandes em documentos menores.
Remover imagens de alta resolução ou objetos incorporados desnecessários.
4. Limpar cache do aplicativo
No seu iOS dispositivo:
1. Acesse Configurações > Em geral > Armazenamento para iPhone/iPad.
2. Deslize a tela para encontrar MobiOffice > toque em Desinstalar aplicativo.
5. Feche os aplicativos em segundo plano.
Executar muitos aplicativos em segundo plano pode reduzir a memória disponível, causando lentidão ou travamentos. Feche os aplicativos não utilizados para liberar recursos do sistema.
6. Reinicie o seu dispositivo
Se o problema persistir, tente reiniciar seu dispositivo móvel. Isso pode limpar processos temporários do sistema e liberar memória que pode estar afetando o desempenho do aplicativo.
7. Verifique o espaço de armazenamento disponível
A falta de espaço de armazenamento pode, às vezes, fazer com que os aplicativos fiquem lentos ou travem. Certifique-se de que seu dispositivo tenha espaço livre suficiente para que o aplicativo funcione sem problemas. Como regra geral, mantenha pelo menos 3 a 5 GB livres em dispositivos móveis, com um mínimo de 1 GB.
8. Reinstale o aplicativo
Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, desinstalar e reinstalar o MobiOffice pode ajudar a solucionar problemas de instalação subjacentes. Antes de prosseguir, certifique-se de que seus arquivos estejam salvos em um backup seguro, seja em uma conta na nuvem ou armazenados localmente em seu dispositivo.