Se o seu computador foi danificado, perdido, substituído ou atualizado, você pode ser capaz de transferir sua licença Lifetime do OfficeSuite para um novo dispositivo, dependendo da versão específica que você possui.
Importante: Nem todas as licenças vitalícias podem ser transferidas.
Ter uma licença vitalícia não significa automaticamente que ela pode ser transferida para outro computador.
Algumas licenças Lifetime mais antigas do OfficeSuite são transferíveis e podem ser movidas entre PCs (um dispositivo por vez), enquanto outras são vinculadas ao dispositivo e permanecem permanentemente associadas ao primeiro computador em que foram ativadas.
Utilize o guia abaixo para verificar se sua carteira de habilitação é elegível para transferência.
Posso transferir minha licença vitalícia do OfficeSuite?
| Tipo de licença | É possível transferi-lo para outro computador? |
|---|---|
| Licença vitalícia transferível | Sim |
| Licença vitalícia vinculada ao dispositivo | Não |
Planos elegíveis (transferíveis – 1 dispositivo por vez)
Os seguintes planos Lifetime podem ser usados em um dispositivo desktop por vez e podem ser transferidos para outro PC quando necessário:
- OfficeSuite Windows Home & Business Edição 2020
- OfficeSuite Windows Home & Business Edição 2021
- OfficeSuite Windows Home & Business 2023
- OfficeSuite Windows Residencial e Empresarial
Licença intransferível (vinculada ao dispositivo)
MobiOffice Vitalício
Esta versão não pode ser transferida para outro computador. Ela está permanentemente vinculada ao primeiro dispositivo em que foi ativada e só pode ser usada nesse dispositivo desktop durante toda a vida útil do dispositivo.
Se o computador original for substituído, perdido, danificado ou não estiver mais acessível, a licença não poderá ser transferida para um novo PC.
Como transferir uma licença vitalícia elegível
Antes de começar: Estas etapas se aplicam somente a licenças Lifetime transferíveis listadas acima. Se sua licença for vinculada ao dispositivo (MobiOffice Lifetime), ela não pode ser transferida para outro computador.
Para transferir sua licença elegível:
- Faça login na sua conta. Conta MobiSystems.
- Acesse Assinaturas e Produtos e localize sua licença vitalícia.
- Clique em Exibir > Dispositivos vinculados > Remover para desvincular o dispositivo atual.
- Baixe e instale o OfficeSuite no seu novo PC.
- Faça login usando o mesmo endereço de e-mail vinculado à sua licença.
- Após efetuar o login, sua licença será ativada automaticamente.
PERGUNTAS FREQUENTES
Tenho uma licença vitalícia. Posso transferi-la para outro computador?
Nem sempre. Ter uma licença vitalícia não significa automaticamente que ela seja transferível. Algumas licenças vitalícias são transferíveis, enquanto outras estão vinculadas a um dispositivo específico e não podem ser transferidas para um novo PC.
Meu computador antigo parou de funcionar. Ainda posso transferir minha licença?
Você só poderá transferir sua licença se tiver um plano vitalício transferível elegível. As licenças vinculadas a um dispositivo não podem ser reativadas em outro computador, mesmo que o dispositivo original não esteja mais em condições de uso.
Como posso saber qual licença eu tenho?
Você pode verificar o nome do seu produto na sua Conta MobiSystems em Assinaturas e Produtos. Se você não tiver certeza de qual conta sua licença está vinculada ou se tiver problemas de ativação, entre em contato com o Suporte e inclua os detalhes da sua compra para que possamos ajudar.