Se o seu computador foi danificado, perdido, substituído ou atualizado, você pode conseguir transferir sua licença Lifetime do OfficeSuite para um novo dispositivo, dependendo da versão específica que você possui.
Importante: nem todas as licenças Lifetime podem ser transferidas
Ter uma licença Lifetime não significa automaticamente que ela pode ser transferida para outro computador.
Algumas licenças Lifetime mais antigas do OfficeSuite são transferíveis e podem ser movidas entre PCs (um dispositivo por vez), enquanto outras são vinculadas ao dispositivo e ficam permanentemente associadas ao primeiro computador em que foram ativadas.
Use o guia abaixo para verificar se a sua licença é elegível para transferência.
Posso transferir minha licença Lifetime do OfficeSuite?
| Tipo de licença | Pode ser transferida para outro PC? |
|---|---|
| Licença Lifetime transferível | Sim |
| Licença Lifetime vinculada ao dispositivo | Não |
Planos elegíveis (transferíveis – 1 dispositivo por vez)
Os seguintes planos Lifetime podem ser usados em um dispositivo desktop por vez e podem ser transferidos para outro PC quando necessário:
- OfficeSuite Windows Home & Business 2020 Edition
- OfficeSuite Windows Home & Business 2021 Edition
- OfficeSuite Windows Home & Business 2023
- OfficeSuite Windows Home & Business
Licença não transferível (vinculada ao dispositivo)
MobiOffice Lifetime
Esta versão não pode ser transferida para outro computador. Ela fica permanentemente vinculada ao primeiro dispositivo em que foi ativada e só pode ser usada naquele desktop pelo tempo de vida do dispositivo.
Se o computador original for substituído, perdido, danificado ou ficar inacessível, a licença não pode ser transferida para um novo PC.
Como transferir uma licença Lifetime elegível
Antes de começar: estas etapas se aplicam somente às licenças Lifetime transferíveis listadas acima. Se a sua licença for vinculada ao dispositivo (MobiOffice Lifetime), ela não pode ser transferida para outro computador.
Para transferir sua licença elegível:
- Entre na sua Conta MobiSystems.
- Acesse Assinaturas e Produtos e localize sua licença Lifetime.
- Clique em Ver > Dispositivos vinculados > Remover para desvincular o dispositivo atual.
- Baixe e instale o OfficeSuite no seu novo PC.
- Entre com o mesmo endereço de e-mail vinculado à sua licença.
- Após entrar, sua licença será ativada automaticamente.
Perguntas frequentes
Tenho uma licença Lifetime. Posso transferi-la para outro computador?
Nem sempre. Ter uma licença Lifetime não significa automaticamente que ela é transferível. Algumas licenças Lifetime podem ser movidas, enquanto outras são vinculadas ao dispositivo e não podem ser transferidas para um novo PC.
Meu computador antigo parou de funcionar. Ainda posso transferir minha licença?
Você pode transferir sua licença somente se tiver um plano Lifetime transferível elegível. Licenças vinculadas ao dispositivo não podem ser reativadas em outro computador, mesmo que o dispositivo original não esteja mais disponível.
Como sei qual licença eu tenho?
Você pode verificar o nome do seu produto na sua Conta MobiSystems em Assinaturas e Produtos. Se não tiver certeza de qual conta sua licença está vinculada ou tiver problemas com a ativação, entre em contato com o Suporte e inclua os detalhes da sua compra para que possamos ajudar.