Este artigo tem como objetivo abordar problemas comuns de desempenho (travamentos, congelamentos, lentidão na resposta) e fornece medidas recomendadas para resolvê-los.
Soluções alternativas recomendadas
Por favor, tente as seguintes sugestões, que geralmente resolvem ou reduzem problemas de desempenho:
1. Reinicie o aplicativo
Feche completamente o aplicativo MobiOffice e abra-o novamente. Isso pode corrigir falhas temporárias que afetam o desempenho.
2. Atualize para a versão mais recente.
Certifique-se de estar usando a versão mais recente do MobiOffice. A maioria das atualizações inclui melhorias de desempenho e correções de erros.
No Windows, o aplicativo MobiOffice deve atualizar automaticamente quando uma nova versão estiver disponível. Você também pode visitar nosso site a qualquer momento para Baixe e instale a versão mais recente manualmente.
3. Reduzir o tamanho do arquivo
Documentos grandes ou complexos podem afetar o desempenho. Tente:
Dividir documentos grandes em documentos menores.
Remover imagens de alta resolução ou objetos incorporados desnecessários.
4. Feche os aplicativos em segundo plano.
Executar muitos aplicativos em segundo plano pode reduzir a memória disponível, causando lentidão ou travamentos. Feche os aplicativos não utilizados para liberar recursos do sistema.
5. Desativar a Aceleração Gráfica por Hardware
Em alguns sistemas, ativar a aceleração gráfica por hardware pode causar problemas de compatibilidade ou degradação de desempenho.
2. Navegue até a aba Configurações e certifique-se de desativar a Aceleração Gráfica de Hardware.
6. Reinicie o seu dispositivo
Se o problema persistir, tente reiniciar o computador. Isso pode limpar processos temporários do sistema e liberar memória que pode estar afetando o desempenho do aplicativo.
7. Verifique o espaço de armazenamento disponível
A falta de espaço de armazenamento pode, às vezes, fazer com que os aplicativos fiquem lentos ou travem. Certifique-se de que seu dispositivo tenha espaço livre suficiente para que o aplicativo funcione sem problemas. Como regra geral, mantenha pelo menos 10 a 20% de espaço livre em computadores desktop.
8. Reinstale o aplicativo
Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, desinstalar e reinstalar o MobiOffice pode ajudar a solucionar problemas de instalação subjacentes. Antes de prosseguir, certifique-se de que seus arquivos estejam salvos em um backup seguro, seja em uma conta na nuvem ou armazenados localmente em seu dispositivo.
9. Se estiver usando o OfficeSuite
Se você estiver usando o OfficeSuite, recomendamos que mude para o MobiOffice para obter a melhor experiência. Para fazer isso, desinstale o OfficeSuite e Instale o MobiOffice. em vez de.
Dependendo do seu tipo de licença, você poderá instalar apenas até a versão final lançada do OfficeSuiteSe você não tiver certeza de qual licença possui ou para qual licença tem direito, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.