Bem-vindo ao MobiMail, um membro da família MobiOffice, disponível apenas no Windows!
Aqui vamos detalhar alguns dos principais pontos que você precisa saber para configurar sua conta, bem como fornecer informações sobre possíveis problemas que você possa encontrar.
Introdução ao uso do MobiMail
Depois de iniciar o MobiMail Client pela primeira vez, você deve adicionar uma conta, seguindo as etapas detalhadas no fluxo de login.
Índice
Use os links a seguir para navegar rapidamente para as diferentes seções deste artigo.
- Adição de uma conta de e-mail
- Corporativo & Contas comerciais
- Alteração de senha
- Problemas conhecidos
- Por que minha sincronização de e-mail demora tanto?
- Adicionar mais de uma conta
- Importar dados
Adicionar uma conta de e-mail
A primeira etapa do fluxo de login é digitar seu e-mail e clicar em Continue.
Quando você digitar seu e-mail preferido, uma janela será aberta no seu navegador, solicitando que você confirme o e-mail que deseja adicionar ao MobiMail. Clique em Continue.
Para alguns provedores de e-mail, como o Gmail, você deve fornecer direitos de acesso para que o MobiMail gerencie sua conta, daí a janela do navegador na qual você selecionou sua conta.
Clicar no botão Continue deve finalizar o processo e mostrar a tela final antes de você acessar sua caixa de entrada .
Se uma nova janela não abrir depois de clicar em Continue, você poderá copiar manualmente o link da tela de carregamento e colá-lo no navegador, conforme mostrado abaixo.
Configurações comuns do servidor
Também fornecemos links para procurar as configurações do servidor de alguns dos provedores de e-mail mais usados. Dê uma olhada se não souber os detalhes do servidor do seu provedor de e-mail:
Contas corporativas & Contas comerciais
O processo de adição de uma conta corporativa ou comercial envolve algumas etapas adicionais em comparação com a adição de uma conta do Gmail. Para começar, você deve selecionar a opção Let me setup my account manually exibida na tela abaixo.
ALTERAÇÃO DE SENHA
A maneira de alterar as senhas será diferente dependendo do provedor de e-mail utilizado.
Por exemplo, se você tiver feito login no MobiMail com uma conta do Gmail e quiser alterar sua senha, deverá fazê-lo por meio das configurações da sua conta do Google .
Para e-mails corporativos e comerciais, talvez seja necessário falar com o administrador do sistema , pois talvez você não tenha o direito de alterar a senha por conta própria.
PROBLEMAS CONHECIDOS
Aqui detalhamos alguns problemas comuns que você pode enfrentar ao usar o MobiMail e suas possíveis causas.
Seu feedback será inestimável para nos ajudar a identificar problemas anteriormente desconhecidos e tornar o MobiMail mais estável e fácil de usar.
Por que minha sincronização de e-mail demora tanto?
Se você conectou com sucesso uma conta ao MobiMail, mas a sincronização está lenta, aqui estão algumas das possíveis causas:
- Alguns provedores de serviços impõem restrições às conexões de aplicativos de e-mail externos aos seus serviços.
- Poderá ser observada uma lentidão perceptível na sincronização se a sua caixa de correio tiver mais de mil pastas.
- Dependendo do tamanho da sua caixa de correio e da velocidade da sua conexão com a Internet, a sincronização poderá demorar mais para caixas de correio com mais de 300 MB de dados.
- O MobiMail oferece a opção de trabalhar off-line com suas mensagens. Para isso, todas as mensagens devem ser baixadas localmente em seu dispositivo. Nos casos em que houver uma grande quantidade de e-mails armazenados localmente que precisem ser sincronizados, o processo poderá ser visivelmente mais lento.
OUTROS RECURSOS
Adicionar mais de uma conta
Para adicionar mais de uma conta ao MobiMail, clique na guia File no canto superior esquerdo, depois escolha Info no menu principal e, por fim, clique em Add Account. A janela de configuração aparecerá novamente e você poderá seguir o mesmo processo descrito no início deste artigo.
A opção de sincronizar outras contas do Mail & Calendar com o MobiMail está disponível apenas para usuários premium. Você pode adicionar até 10 contas.
Importar dados
Você pode importar contatos e eventos de fontes externas para a sua conta do MobiMail. Para fazer isso, clique na guia File no canto superior esquerdo e, em seguida, escolha Import no Main Menu (Menu principal).
Será exibida uma janela na qual você poderá escolher o tipo de dados que deseja importar (só é possível importar arquivos .ics, .vcf e .pst, .ost) e, em seguida, escolher o arquivo do seu dispositivo para importar os dados. Esse recurso está disponível apenas para usuários premium.
Se você tiver um problema com o MobiMail que não esteja listado aqui, entre em contato com nossa Equipe de Suporte.
A coleta de informações suficientes sobre possíveis problemas com o MobiMail é essencial para torná-lo um produto estável e fácil de usar, assim como os demais aplicativos do MobiOffice.