Se quiser usar sua assinatura do MobiPDF em um novo dispositivo Windows, será necessário transferir sua licença removendo-a primeiro do dispositivo atual. Este artigo o guiará pelo processo e fornecerá dicas úteis de solução de problemas para garantir uma transição tranquila.
Compreendendo as assinaturas e os limites de dispositivos
As assinaturas do MobiPDF têm limites específicos de dispositivos:
- MobiPDF Premium: Utilizável em 1 dispositivo Windows.
- MobiPDF Ultimate: Utilizável em 1 dispositivo Windows e 2 dispositivos móveis (Android e/ou iOS).
- MobiPDF Lifetime: Utilizável em 1 dispositivo Windows.
- MobiPDF Pro: Utilizável em 1 PC e 2 dispositivos móveis (Android/iOS).
- MobiPDF Android Premium: Utilizável apenas em dispositivos Android.
Se você atingiu o limite de dispositivos e deseja ativar sua assinatura em um novo dispositivo, será necessário removê-la do dispositivo atual. Há duas maneiras de fazer isso:
- Saia do aplicativo MobiPDF em seu dispositivo atual.
- Remova o dispositivo de sua conta MobiSystems. Para obter etapas detalhadas sobre a remoção de dispositivos, consulte nosso artigo da Central de Ajuda. Como alternativa, é possível redefinir todos os dispositivos vinculados acessando o portal da sua conta MobiSystems, selecionando a assinatura do MobiPDF, navegando até a seção Dispositivos vinculados e removendo todos os dispositivos para começar do zero.
Nota: Antes de redefinir ou sair de um dispositivo, certifique-se de que todos os seus arquivos importantes tenham backup local ou na nuvem para evitar a perda de dados.
Etapas para ativar sua licença em um novo dispositivo Windows
Depois que sua licença for removida do dispositivo antigo, siga estas etapas para ativá-la em um novo dispositivo Windows:
- Baixe o aplicativo MobiPDF: Visite o site oficial do MobiPDF e baixe o aplicativo em seu novo dispositivo Windows.
- Entrar na sua conta: Inicie o aplicativo e entre usando a conta vinculada à sua assinatura. Isso ativará automaticamente sua licença no novo dispositivo.
É isso! Você está pronto para começar a usar o MobiPDF em seu novo dispositivo Windows.
Dicas comuns para solução de problemas
Aqui estão as soluções para problemas comuns que você pode encontrar durante o processo de transferência:
1. Error: "This key has already been used"
- As chaves de ativação do MobiPDF são utilizadas apenas uma vez para a ativação inicial. Depois de ativar sua assinatura, você não precisará da chave novamente. Basta fazer login no novo dispositivo com a conta vinculada à sua assinatura para ativá-la.
2. Erro: "Device limit reached"
-
Essa mensagem aparece quando você tenta usar sua assinatura em mais dispositivos do que o permitido. Para resolver isso:
- Saia do aplicativo MobiPDF em seu dispositivo antigo.
- Redefinindo seus dispositivos via Minha conta.
3. Ativação não funciona
4. Incompatibilidade do plano de assinatura
- Verifique se o seu plano de assinatura é compatível com o dispositivo que você está tentando ativar. Por exemplo, o MobiPDF Android Premium não pode ser usado em um PC.
- Verifique se você está conectado com a conta correta vinculada à sua assinatura.
- Verifique sua conexão com a Internet, pois a ativação requer uma conexão ativa.
- Reinicie o aplicativo e tente fazer login novamente.
Seguindo as etapas e dicas deste guia, a transferência de sua licença do MobiPDF para um novo dispositivo Windows deverá ser rápida e sem complicações. Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ou consultar nossa Central de Ajuda para obter mais recursos.