Se você deseja usar sua assinatura do MobiPDF em um novo dispositivo Windows, precisará transferir sua licença removendo-a do seu dispositivo atual primeiro. Este artigo irá guiá-lo pelo processo e fornecer dicas úteis de solução de problemas para garantir uma transição tranquila.
Entendendo as assinaturas e os limites de dispositivos
As assinaturas do MobiPDF têm limites específicos de dispositivos:
- MobiPDF Premium: Utilizável em 1 dispositivo Windows.
- MobiPDF Ultimate: Utilizável em 1 dispositivo Windows e 2 dispositivos móveis (Android e/ou iOS).
- MobiPDF vitalício: Utilizável em 1 dispositivo Windows.
- MobiPDF Pro: Utilizável em 1 PC e 2 dispositivos móveis (Android/iOS).
- MobiPDF Android Premium: Utilizável apenas em dispositivos Android.
Se você atingiu o limite de dispositivos e deseja ativar sua assinatura em um novo dispositivo, será necessário removê-la do dispositivo atual. Existem duas maneiras de fazer isso:
- Sair do aplicativo MobiPDF no seu dispositivo atual.
- Remova o dispositivo da sua conta MobiSystems. Para obter instruções detalhadas sobre como remover dispositivos, consulte nosso guia. Artigo da Central de AjudaComo alternativa, você pode redefinir todos os dispositivos vinculados acessando o portal da sua conta MobiSystems, selecionando sua assinatura do MobiPDF e navegando até Dispositivos Vinculados. seção e removendo todos os dispositivos para começar do zero.
Nota: Antes de redefinir ou encerrar a sessão em um dispositivo, certifique-se de que todos os seus arquivos importantes estejam salvos localmente ou na nuvem para evitar a perda de dados.
Passos para ativar sua licença em um novo dispositivo Windows
Após remover a licença do dispositivo antigo, siga estes passos para ativá-la em um novo dispositivo Windows:
- Baixe o aplicativo MobiPDF: Visite o Site oficial do MobiPDF e faça o download do aplicativo para o seu novo dispositivo Windows.
- Faça login na sua conta: Inicie o aplicativo e faça login usando a conta vinculada à sua assinatura. Isso ativará automaticamente sua licença no novo dispositivo.
Pronto! Agora você pode começar a usar o MobiPDF no seu novo dispositivo Windows.
Dicas comuns para resolução de problemas
Aqui estão soluções para problemas comuns que você pode encontrar durante o processo de transferência:
1. Erro: “Esta chave já foi usada”
- As chaves de ativação do MobiPDF são de uso único. para a ativação inicial. Após ativar sua assinatura, você não precisará da chave novamente. Basta fazer login no novo dispositivo com a conta vinculada à sua assinatura para ativá-la.
2. Erro: “Limite de dispositivos atingido”
-
Esta mensagem aparece quando você tenta usar sua assinatura em mais dispositivos do que o permitido. Resolva isso da seguinte forma:
- Sair do aplicativo MobiPDF no seu dispositivo antigo.
- Reiniciando seus dispositivos via Minha conta.
3. Ativação não funciona
4. Incompatibilidade de planos de assinatura
- Verifique se o seu plano de assinatura é compatível com o dispositivo que você está tentando ativar. Por exemplo, o MobiPDF Android Premium não pode ser usado em um PC.
- Certifique-se de ter iniciado a sessão com a conta correta vinculada à sua assinatura.
- Verifique sua conexão com a internet, pois a ativação requer uma conexão ativa.
- Reinicie o aplicativo e tente fazer login novamente.
Seguindo os passos e dicas deste guia, transferir sua licença do MobiPDF para um novo dispositivo Windows será rápido e fácil. Caso tenha mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ou consultar nossa Central de Ajuda para obter mais informações.