Se você vir a mensagem de erro "Device limit exceeded" (Limite de dispositivos excedido), isso significa que você atingiu o número máximo de dispositivos permitidos para a sua assinatura do MobiSystems. Para recuperar o acesso e manter o controle total da sua conta, você pode assistir ao vídeo curto ou seguir as etapas abaixo para visualizar, adicionar ou remover dispositivos associados à sua assinatura. Isso também ajuda a aumentar a segurança da sua conta, garantindo que somente dispositivos autorizados sejam conectados.
1. Acesse My Account (Minha conta)
- Acesse My Account (Minha conta) e faça login com as credenciais da sua conta MobiSystems.
2. Encontre os detalhes de sua assinatura
- Na seção Subscriptions and Products, localize sua assinatura ativa e clique em View.
3. Verifique os dispositivos vinculados
- Clique em Linked Devices para ver uma lista de todos os dispositivos atualmente conectados à sua assinatura. Caso encontre um dispositivo que não reconheça, selecione Remove para desvinculá-lo.
Observação: Diferentes assinaturas do MobiOffice têm limites de dispositivos variados. Se você tiver atingido o número máximo de dispositivos, talvez seja necessário remover quaisquer dispositivos inativos ou não utilizados antes de adicionar novos dispositivos.
4. Add a New Device
- Para adicionar um novo dispositivo, basta fazer o download do aplicativo MobiOffice nesse dispositivo e entrar com sua conta MobiSystems.
Esse processo o ajudará a acompanhar todas as sessões ativas, garantindo que sua conta esteja segura e acessível apenas em dispositivos confiáveis.