Bem-vindo ao MobiMail, um membro da família MobiOffice, disponível exclusivamente para Windows!
Aqui vamos detalhar alguns dos principais pontos que você precisa saber para configurar sua conta, bem como fornecer informações sobre possíveis problemas que você possa encontrar.
Introdução ao MobiMail
Ao abrir o aplicativo MobiMail pela primeira vez, adicione uma conta seguindo as etapas mostradas para entrar.
Índice
Utilize os links a seguir para navegar rapidamente para diferentes seções deste artigo.
- Adição de uma conta de e-mail
- Corporativo & Contas comerciais
- Alteração de senha
- Problemas conhecidos
- Por que minha sincronização de e-mail demora tanto?
- Adicionar mais de uma conta
- Importar dados
Adição de uma conta de e-mail
A primeira etapa do processo de login é digitar seu email e clicar em Continuar.
Quando você digitar o email desejado, uma janela será aberta no navegador pedindo que você confirme o email que deseja adicionar ao MobiMail. Clique em Continuar.
Para alguns provedores de e-mail, como o Gmail, você precisa conceder direitos de acesso ao MobiMail para que ele gerencie sua conta, daí a janela do navegador na qual você selecionou sua conta.
Ao clicar no botão Continuar, o processo é concluído e a tela final é exibida antes de você acessar sua Caixa de entrada.
Se uma nova janela não abrir depois que você clicar em Continuar, você pode copiar manualmente o link da tela de carregamento e colá-lo no navegador, como mostrado abaixo.
Configurações comuns do servidor
Também fornecemos links para consultar as configurações de servidor de alguns dos provedores de e-mail mais usados. Dê uma olhada se não souber os detalhes do servidor do seu provedor de e-mail:
Corporativo & Contas comerciais
O processo de adicionar uma conta corporativa ou empresarial envolve algumas etapas adicionais em comparação com a adição de uma conta do Gmail. Para começar, você deve selecionar a Deixe-me configurar minha conta manualmente. opção exibida na tela abaixo.
ALTERAÇÃO DE SENHA
A forma de alterar senhas varia dependendo do provedor de e-mail que você utiliza.
Por exemplo, se você entrou no MobiMail com uma conta do Gmail e deseja alterar sua senha, faça isso nas Configurações da Conta do Google.
No caso de emails corporativos e empresariais, talvez seja necessário falar com o administrador do sistema, pois você pode não ter permissão para alterar a senha.
PROBLEMAS CONHECIDOS
Aqui detalhamos alguns problemas comuns que você pode enfrentar ao usar o MobiMail e suas possíveis causas.
Seu feedback será fundamental para nos ajudar a identificar problemas até então desconhecidos e tornar o MobiMail mais estável e fácil de usar.
Por que minha sincronização de e-mail demora tanto?
Se você conectou uma conta ao MobiMail com sucesso, mas a sincronização está lenta, aqui estão algumas das possíveis causas:
- Alguns provedores de serviços impõem restrições às conexões de aplicativos de e-mail externos aos seus serviços.
- A lentidão perceptível da sincronização poderá ser observada se sua caixa de correio tiver mais de mil pastas.
- Dependendo do tamanho da sua caixa de correio e da velocidade da sua conexão com a internet, isso pode demorar mais para caixas de correio com mais de 300 MB de dados.
- O MobiMail oferece a opção de trabalhar offline com suas mensagens. Para isso, todas as mensagens devem ser baixadas localmente em seu dispositivo. Em casos onde há uma grande quantidade de e-mails armazenados localmente que precisam ser sincronizados, o processo pode ser consideravelmente mais lento.
OUTRAS CARACTERÍSTICAS
Adicionar mais de uma conta
Para adicionar mais de uma conta ao MobiMail, clique na guia Arquivo no canto superior esquerdo, escolha Informações no menu principal e clique em Adicionar Conta. A janela de configuração será aberta novamente e você poderá seguir o mesmo processo descrito no início deste artigo.
A opção de sincronizar outras contas de e-mail e calendário com seu MobiMail está disponível apenas para usuários premium. Você pode adicionar até 10 contas.
Importar dados
Você pode importar contatos e eventos de fontes externas para sua conta do MobiMail. Para isso, clique na guia Arquivo no canto superior esquerdo e escolha Importar no menu principal.
Uma janela será exibida, onde você poderá escolher o tipo de dados que deseja importar (apenas arquivos .ics, .vcf, .pst e .ost podem ser importados) e, em seguida, selecionar o arquivo no seu dispositivo para importar os dados. Este recurso está disponível apenas para usuários premium.
Se você tiver um problema com o MobiMail que não esteja listado aqui, Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Reunir informações suficientes sobre possíveis problemas com o MobiMail é essencial para torná-lo um produto tão estável e fácil de usar quanto os demais aplicativos do MobiOffice.
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