Para nos ajudar a manter uma experiência perfeita, adicionamos um recurso que permite aos usuários enviar registros diretamente de seus dispositivos. Esses registros são essenciais para diagnosticar e resolver problemas rapidamente. Este guia mostrará como ativar o registro de depuração e compartilhar seus registros conosco.
Ativar registro de depuração
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Abra o MobiOffice e toque em o ícone do menu.
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Vá para Ajuda e Feedback.
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Selecione Ativar Depuração. O aplicativo será fechado automaticamente para aplicar a alteração. Se isso não acontecer, feche o aplicativo manualmente.
Coletar e compartilhar arquivos de log
- Reabra o MobiOffice.
- Reproduza o problema que deseja relatar para que ele seja registrado nos logs.
- Volte para Ajuda e feedback.
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Toque em Baixar logs e salve o arquivo de log.
- Envie o arquivo de log baixado para nós.
Esses logs nos ajudarão a analisar e reproduzir o problema rapidamente. Obrigado pela sua colaboração!