Antes de começar
- Este guia se aplica somente a assinaturas adquiridas por meio da MobiSystems Store.
- O cancelamento da assinatura interromperá cobranças futuras, mas não fornecerá reembolsos por partes não utilizadas.
- Se você adquiriu a assinatura diretamente de outra plataforma (App Store, Play Store, Amazon, etc.), siga as instruções de cancelamento específicas referentes a essa plataforma.
- Observe que, para cancelar ou desativar o faturamento recorrente de uma assinatura, você deve ter uma conta MobiSystems vinculada à sua assinatura.
Passos para cancelar uma assinatura do MobiSystems adquirida por meio da MobiSystems Store
- Acesse My Account.
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Em Subscriptions and Products, localize a assinatura/ensaio que deseja cancelar e clique em View.
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Clique no botão Cancel Trial ou Cancel Auto-Renewal .
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Preencha um rápido questionário e confirme o cancelamento.
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Pode levar alguns minutos para que sua assinatura seja cancelada. Durante esse tempo, você verá a mensagem "Cancelamento em andamento". Você pode sair da tela com segurança e verificar novamente mais tarde, se desejar.
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Depois que a assinatura for cancelada, você verá a mensagem "Canceled".
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Você pode reativar a renovação automática a qualquer momento até o final do período de cobrança atual clicando em Enable Auto-Renewal. Se você reativar a renovação automática logo após o cancelamento, o preço permanecerá inalterado.
Lembre-se
- A exclusão da sua conta MobiSystems ou a desinstalação do aplicativo não cancelará sua assinatura. Para cancelar, você deve seguir as etapas acima.
- As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas. Você pode cancelar a qualquer momento, e sua assinatura permanecerá ativa pelo período pelo qual você já pagou.
As assinaturas canceladas perderão o acesso aos recursos premium após o término do período de cobrança atual.
Nota: Se você não vir o botão Cancelar, verifique a origem da sua assinatura. Não lidamos com o faturamento de assinaturas que você adquiriu em outras lojas.