Antes de começar
- Este guia aplica-se apenas a assinaturas adquiridas através da Loja MobiSystems.
- O cancelamento da assinatura interromperá cobranças futuras, mas não fornecerá reembolso para partes não utilizadas.
- Se você adquiriu a assinatura diretamente de outra plataforma (App Store, Play Store, Amazon, etc.), siga as instruções de cancelamento específicas referentes a essa plataforma.
- Observe que, para cancelar ou desativar o faturamento recorrente de uma assinatura, você deve ter uma conta MobiSystems vinculada à sua assinatura.
Passos para cancelar uma assinatura do MobiSystems adquirida através da Loja MobiSystems
- Vá para Minha conta.
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Em Subscriptions and Products (Assinaturas e produtos), encontre a assinatura/avaliação que deseja cancelar e clique em View (Exibir).
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Clique em Cancelar avaliação ou Cancelar renovação automática botão.
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Preencha um breve questionário e confirme o cancelamento.
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O cancelamento da sua assinatura pode levar alguns minutos. Durante esse período, você verá a mensagem “Cancelamento em andamento”.Você pode sair da tela com segurança e voltar mais tarde, se desejar.
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Após o cancelamento da assinatura, você verá a mensagem "Cancelado".
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Você pode reativar a renovação automática a qualquer momento até o final do período de faturamento atual clicando em Ativar renovação automática.Se você reativar a renovação automática logo após o cancelamento, o preço permanecerá inalterado.
Lembre-se
- Excluir sua conta MobiSystems ou desinstalar o aplicativo não cancelará sua assinatura. Para cancelar, você deve seguir os passos acima.
- As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas. Você pode cancelar a qualquer momento e sua assinatura permanecerá ativa pelo período já pago.
As assinaturas canceladas perderão o acesso aos recursos premium após o término do período de cobrança atual.
Observação: se você não vir o botão Cancelar, verifique a origem da sua assinatura. Não lidamos com o faturamento de assinaturas que você adquiriu em outras lojas.