Antes de começar
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Este guia se aplica somente a assinaturas adquiridas por meio da Amazon em um desktop ou dispositivo móvel.
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O cancelamento da assinatura interromperá cobranças futuras, mas não fornecerá reembolso de partes não utilizadas.
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Se você adquiriu a assinatura diretamente do site da MobiSystems ou de outra plataforma, siga as instruções específicas de cancelamento.
Etapas para cancelar uma assinatura do MobiSystems comprada pela Amazon no desktop
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Vá para a página "Your Memberships and Subscriptions" da Amazon:
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Faça login com sua conta da Amazon, se ainda não tiver feito login.
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Em "Your Memberships" (Suas associações), encontre a assinatura do MobiSystems que deseja cancelar.
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Clique no botão "Manage Subscription" (Gerenciar assinatura) ao lado da assinatura.
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Em "Advanced Controls" (Controles avançados), clique no link. Isso abrirá a página principal da assinatura.
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Clique em "End subscription now" para cancelar imediatamente as cobranças futuras e perder o acesso aos recursos premium.
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Como alternativa, escolha "End on renewal date" (Encerrar na data de renovação) para continuar usando a assinatura até o fim do período de cobrança atual, mas evitar a renovação automática.
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Siga as instruções adicionais e confirme o cancelamento.
Etapas para cancelar no celular
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Abra o aplicativo da Amazon em seu dispositivo móvel.
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Toque nas três linhas horizontais no canto superior esquerdo.
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Selecione "Your Account" (Sua conta).
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Toque em "Memberships & Subscriptions" (Associações Assinaturas).
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Localize a assinatura do MobiSystems que você deseja cancelar.
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Toque na assinatura para abrir seus detalhes.
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Toque em "Manage Subscription" (Gerenciar assinatura).
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Siga as etapas 5 a 8 das instruções para desktop acima.
Dicas adicionais
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Desative a renovação automática: Mesmo após o cancelamento, a renovação automática pode estar ativada para assinaturas futuras. Certifique-se de desativá-la na página de detalhes da assinatura.
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Verifique sua conta MobiSystems: Se você tiver uma conta MobiSystems associada à sua assinatura, verifique se ela também foi cancelada.
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Entre em contato com o suporte do MobiSystems: Se tiver algum problema com o cancelamento por meio da Amazon, entre em contato diretamente com o suporte do MobiSystems para obter assistência.
Lembre-se
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A desinstalação do aplicativo não cancelará sua assinatura. Você deve seguir as etapas acima.
- As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas. Você pode cancelar a qualquer momento, e sua assinatura permanecerá ativa pelo período pelo qual você já pagou.
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As assinaturas canceladas perderão o acesso aos recursos premium após o término do período de cobrança atual.