Assinaturas adquiridas por meio de plataformas de terceiros, como a Microsoft Store, são gerenciadas exclusivamente por essas plataformas. Este guia descreve os passos para cancelar tais assinaturas e fornece avisos importantes sobre o papel da MobiSystems no processo.
- Este guia aplica-se apenas a assinaturas adquiridas através da Microsoft Store.
- O cancelamento da assinatura interromperá cobranças futuras, mas não fornecerá reembolso para partes não utilizadas.
- Se você adquiriu a assinatura diretamente do site da MobiSystems ou de outra plataforma, siga as instruções específicas de cancelamento referentes a essa plataforma.
- Informamos que, atualmente, a Microsoft não oferece aos desenvolvedores a possibilidade de visualizar, cancelar ou processar reembolsos de assinaturas. Assinaturas adquiridas por meio de plataformas de terceiros, como a Microsoft Store, são gerenciadas exclusivamente por essas plataformas. Isso significa que quaisquer alterações, incluindo cancelamentos, devem ser feitas por meio da plataforma onde a assinatura foi originalmente adquirida. A MobiSystems não tem acesso ou capacidade de modificar assinaturas adquiridas por meio de plataformas externas.
Passos para cancelar uma assinatura comprada pela Microsoft Store
- Acesse a Página de Serviços e Assinaturas
Em seu dispositivo Windows: Inicie o aplicativo Microsoft Store, clique na foto do seu perfil no canto superior direito e selecione Account Settings (Configurações da conta). Em seguida, vá para Services & subscriptions. Procure sua assinatura do MobiSystems e selecione-a.
- Verificar Expiração Automática
Se você vir Ativar cobrança recorrente em vez de Gerenciar, isso significa que sua assinatura já está configurada para expirar automaticamente na data exibida. Você não precisa tomar nenhuma outra medida para cancelá-la. Você pode continuar usando sua assinatura até a data de expiração.
- Prosseguir com o cancelamento
Se você vir Manage, clique nele. Isso abrirá a página de detalhes da assinatura.
- Encontre o botão Cancelar (ele pode dizer Fazer upgrade ou cancelar, dependendo da assinatura).
- Siga as instruções na página para concluir o processo de cancelamento. Elas podem envolver a confirmação de sua decisão ou a escolha de um motivo para o cancelamento.
Lembre-se
A desinstalação do aplicativo não cancelará sua assinatura. Você deve seguir as etapas acima.
- As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas. Você pode cancelar a qualquer momento, e sua assinatura permanecerá ativa pelo período pelo qual você já pagou.
As assinaturas canceladas perderão o acesso aos recursos premium após o término do período de cobrança atual.
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