Elegibilidade
- Observe que o Suporte da Huawei gerencia todas as transações feitas por meio do Huawei AppGallery. Portanto, você deve entrar em contato diretamente com o Suporte da Huawei para solicitar um reembolso ou relatar quaisquer transações não autorizadas.
Etapas para solicitar o reembolso de uma assinatura do MobiSystems adquirida por meio da Huawei AppGallery
- Abra o aplicativo AppGallery.
- Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito.
- Vá para Purchases (Compras) e encontre o pedido da MobiSystems que você deseja reembolsar.
- Selecione o pedido e procure a opção de reembolso.
- Siga as instruções para concluir sua solicitação de reembolso.
Para obter informações adicionais, consulte o site oficial de suporte da Huawei site de suporte oficial da Huawei.
Antes de solicitar um reembolso
- Se estiver enfrentando problemas técnicos com sua assinatura do MobiSystems, explique-os detalhadamente para a Huawei e para nós - e poderemos oferecer soluções de resolução de problemas ou opções alternativas além de um reembolso.
- Se sua decisão de compra foi induzida a erro por descrições ou recursos imprecisos do aplicativo, destaque isso em sua comunicação com ambas as partes.