Elegibilidade
- A Apple lida com reembolsos de aplicativos comprados na App Store, portanto, entre em contato diretamente com eles.
- É mais provável que a Apple conceda reembolsos para recentes compras recentes - em dentro de 14 dias da data da compra. Você só pode enviar uma solicitação de reembolso por compra.
- Se sua solicitação for negada, você poderá recorrer da decisão.
- Pode levar até 48 horas para que a Apple processe sua solicitação.
Etapas para solicitar o reembolso de uma assinatura do MobiSystems adquirida na App Store
- Visite a Página de relatório de problemas da Apple.
- Faça login com seu ID Apple.
- Toque ou clique em Eu gostaria dee, em seguida, escolha Solicitar um reembolso.
- Selecione o motivo da solicitação de reembolso. Os motivos mais comuns são Compra acidental.
- Escolha o aplicativo MobiSystems na lista de aplicativos e, em seguida Enviar.
- Revise as informações e Envie sua solicitação.
Antes de solicitar um reembolso
- Se estiver enfrentando problemas técnicos com a assinatura do MobiSystems, explique-os detalhadamente para a Apple e para nós - poderemos oferecer soluções de resolução de problemas ou opções alternativas além do reembolso.
- Se a sua decisão de compra foi induzida a erro por descrições ou recursos imprecisos do aplicativo, destaque isso em sua comunicação com ambas as partes.