Elegibilidade
- A Amazon tem sua própria Política de Reembolso para compras digitais. Em geral, ela segue um prazo de 48 horas após a compra para reembolsos automáticos. Confira os detalhes da Política de Reembolso aqui.
Etapas para solicitar o reembolso de uma assinatura do MobiSystems comprada na Amazon Store
- Faça login na sua conta da Amazon.
- Clique em "Digital Orders" (Pedidos digitais) na seção "Returns & Orders" (Devoluções Pedidos) na parte superior da página inicial.
- Localize o produto digital (assinatura do MobiSystems) para o qual você deseja solicitar um reembolso.
- Clique em Entre em contato conosco ou Devolver para reembolso se a opção estiver disponível ao lado do produto.
- Para licenças ou assinaturas de software, talvez seja necessário entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Amazon. Forneça detalhes sobre sua solicitação, incluindo o motivo pelo qual você precisa de um reembolso.
- Os reembolsos de produtos digitais estão sujeitos às políticas de conteúdo digital da Amazon. Dependendo do produto e do motivo, a Amazon poderá aprovar ou negar o reembolso.
- Uma vez aprovados, os reembolsos de conteúdo digital ou licenças geralmente levam de 3 a 5 dias úteis para serem processados.
Antes de solicitar um reembolso
- Se você estiver enfrentando problemas técnicos com sua assinatura do MobiSystems, explique-os detalhadamente à Amazon e a nós - e poderemos oferecer soluções de resolução de problemas ou opções alternativas além de um reembolso.
- Se sua decisão de compra foi induzida a erro por descrições ou recursos imprecisos do aplicativo, destaque isso em sua comunicação com ambas as partes.