10 etapas para corrigir o erro "Não é possível instalar o aplicativo" na Google Play Store
1. Certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet
Seu WiFi ou dados móveis precisariam ser desligados e ligados novamente para fazer isso. Lembre-se de que é preferível fazer download de aplicativos usando WiFi em vez de dados, pois essa é geralmente a conexão mais confiável.
2. Reinicie seu dispositivo
- Mantenha pressionado o botão liga/desliga do dispositivo.
- Selecione a opção Reiniciar na tela e aguarde alguns segundos.
- Tente instalar o aplicativo novamente depois de ligar o dispositivo.
3. Excluir o cache e os dados do aplicativo Google Play Store
Importante: Quando você exclui o cache e os dados, isso pode excluir algumas configurações do aplicativo Google Play Store, como controles dos pais e proteção por senha.
- Abra a seção Configurações e toque em Aplicativos para ver a lista de aplicativos instalados.
- Selecione Google Play Store na lista e, em seguida, toque em Armazenamento.
- Para excluir todos os arquivos de cache temporários da Play Store, toque no botão Limpar cache .
- Para excluir os dados da Play Store, toque no botão Limpar dados no botão Limpar dados.
- Reabra o aplicativo para verificar se o problema foi resolvido.
4. Remova e adicione novamente sua Conta do Google
Importante: Quando você remove sua conta, algumas informações são removidas do seu dispositivo. Certifique-se de fazer backup de todas as informações importantes antes de concluir esta etapa.
- Abra a seção Configurações e toque em Contas.
- Encontre e toque no botão Remover conta ao lado de sua conta do Google na lista para desconectar seu dispositivo dela.
- Toque no ícone Adicionar conta e escolha Google na lista de opções disponíveis para adicionar novamente sua conta do Google.
- Você pode sincronizá-la novamente com a Google Play Store fazendo login com sua conta do Google e seguindo as instruções na tela.
5. Certifique-se de que haja espaço livre suficiente
Se não houver espaço livre suficiente em seu dispositivo Android, você provavelmente verá a mensagem "Não é possível instalar o aplicativo ABC da Google Playstore" ao tentar fazer download de um aplicativo. Para verificar o armazenamento de seu dispositivo e recuperar algum espaço livre nele, faça o seguinte:
- Toque no botão Espaço de armazenamento na opção Configurações em seu dispositivo.
- Selecione Gerenciar armazenamento no menu para ver quanto espaço cada arquivo e aplicativo em seu dispositivo está usando.
- Remova todos os arquivos e aplicativos desnecessários para recuperar o espaço que eles ocupam.
6. Remover atualizações da Play Store
Embora não haja uma maneira de remover o aplicativo da Play Store em si, ele pode ser redefinido com êxito com a desinstalação das atualizações. A instalação de aplicativos deve ser possível depois que a loja for atualizada automaticamente. As atualizações da Play Store podem ser removidas usando as etapas abaixo:
- Abra Configurações.
- Abrir Aplicativos.
- Expandir Todos os aplicativos.
- Abra a Google Play Store.
- Para apagar todas as atualizações da Google Play Store em seu dispositivo, toque no menu de três pontos e escolha Desinstalar atualizações.
7. Atualize o aplicativo da Google Play Store
Veja como atualizar o aplicativo da Google Play Store em seu dispositivo:
- Abra o aplicativo Google Play Store aplicativo.
- No canto superior direito, toque no ícone de perfil.
- Toque em Configuraçõese, em seguida, toque em Sobre.
- Em Sobre, toque Versão da Play Store.
- Você verá uma mensagem que informa se a Play Store está atualizada. Toque Entendi. Se houver uma atualização disponível, ela será automaticamente baixada e instalada em alguns minutos.
8. Verifique a data e a hora do seu dispositivo
Às vezes, a data e a hora incorretas podem causar problemas de instalação. Meça que a hora e a data em seu dispositivo estejam corretas se quiser corrigir esse problema:
- Vá para a seção Configurações e procure a opção Data para configurá-la.
- Em seguida, ative a opção Adjust Time Automatically (Ajustar hora automaticamente) para definir automaticamente a data e a hora de acordo com sua localização e serviço de dados.
- Ao selecionar as opções apropriadas em Data e horavocê poderá definir manualmente a data se ela ainda estiver desativada.
9. Excluir o cache e os dados do Download Manager
Importante: Quando você limpa o cache e os dados desse aplicativo, algumas configurações podem ser excluídas no aplicativo Google Play Store, como controles parentais e proteção por senha.
- Vá para Configurações >Aplicativos >Ver todos os aplicativos.
- Role até o aplicativo Aplicativo Download Manager e vá até a seção Armazenamento e cache seção.
- Pressione Limpar armazenamento/dados e, em seguida OK.
- Agora, abra a Play Store para verificar se o problema de instalação persiste.
10. Excluir o cache e os dados do Google Play Services
Importante: Quando você limpa os dados ou o armazenamento do Google Play Services, isso pode excluir algumas informações salvas em seu dispositivo. Também pode ser necessário reautenticar seus métodos de pagamento no Google Pay e fazer login novamente em sua Conta do Google em todos os dispositivos.
- Abra a seção Configurações aplicativo.
- Toque em Aplicativos.
- Se você não conseguir encontrar Google Play Servicestoque em Ver todos os aplicativos.
- Toque em Serviços do Google Play.
- Toque em Armazenamento & cache e, em seguida Limpar cache.
- Toque em Limpar armazenamento e, em seguida Limpar todos os dados e depois Excluir.
Observação: lembre-se de que as etapas fornecidas podem variar de acordo com o dispositivo.
Se o problema de instalação persistir após seguir todas essas etapas, entre em entre em contato conoscopois estamos aqui para ajudar!