まとめ
Microsoft は、OfficeSuite Mail が Microsoft メール アカウントの同期に使用している接続技術である Exchange Web Services (EWS) を永久に停止します。2026 年 10 月 1 日より、Microsoft は組織全体で EWS アクセスを順次無効化し始め、OfficeSuite Mail はこれらのアカウントに接続できなくなります。これは Mobisystems ではなく Microsoft による変更であり、OfficeSuite Mail 内で回避策を講じることはできません。
これはマイクロソフトの基盤となるテクノロジー自体の停止であるため、Mobisystemsが現在のバージョンのOfficeSuite Mail内でパッチを適用したり、機能を拡張したりすることはできません。
マイクロソフトの公式発表はこちらからご覧いただけます。 Exchange Online EWS、残り時間が少なくなってきました。 （マイクロソフト コミュニティ ハブ）
読み進めて、どのメールアカウントが影響を受けるのか、OfficeSuite Mail に接続されているメールアカウントはどうなるのか、そしてこの重要な変更に対応するために必要な手順は何かを確認してください。
どのアカウントが影響を受けるか
この変更は、Microsoft の Exchange インフラストラクチャ上で動作する OfficeSuite Mail に追加されたすべてのアカウントに影響します。対象となるアカウントは以下のとおりです。
- Outlook.com、Hotmail.com、Live.com、およびMSN.comの個人アカウント
- Microsoft 365 / Exchange Online の職場または学校アカウント
- OfficeSuite Mail を介して接続されているその他の Exchange ベースのアカウント
この変更はない Gmail、Yahoo Mail、iCloud Mail、またはOfficeSuite Mailに追加されたその他のIMAP/POPベースのプロバイダなど、他のプロバイダのアカウントには影響しません。これらのアカウントは、OfficeSuite Mailで現在とまったく同じように引き続き機能します。
何が起こるだろうか
Microsoft アカウントが OfficeSuite Mail に接続されていて、アカウントに影響が出る前に MobiMail に移行しない場合、以下のことが予想されます。
- アカウントはOfficeSuite Mailで「オフライン」と表示されます。
- 新しいメールは届かなくなり、そのアカウントから OfficeSuite Mail 経由でメールを送信することもできなくなります。
- Microsoft アカウントを削除して再度追加しようとしても、OfficeSuite Mail に新しい Microsoft アカウントを追加することはできません。
メールボックス自体は完全に安全です。Microsoft のサーバー上のメール、連絡先、カレンダーに何も影響はありません。OfficeSuite Mail とメールボックス間の接続は、EWS に依存している他のアプリと同様に、もはや不可能になっています。
次のステップは何ですか？
Microsoft アカウントで OfficeSuite Mail をご利用の場合は、メールの同期が中断なく継続されるよう、2026 年 10 月 1 日より前にアップグレードすることをお勧めします。
- 当社のウェブサイトからMobiOfficeをダウンロードしてインストールしてください。https://mobisystems.com/en-us/mobioffice。
- OfficeSuiteで使用するのと同じ認証情報でアカウントにサインインします。MobiMailなどのアプリを開き、アカウントタブに移動して、サインインをクリックします。
- MobiMailにMicrosoftアカウントを追加してください。アカウントが同期され、引き続き正常に動作するはずです。
よくある質問
これはOfficeSuite MailのGmail、Yahoo、またはiCloudアカウントに影響しますか？
いいえ。これはマイクロソフトのExchange Web Servicesテクノロジーに特有のものです。他のプロバイダーのアカウントは影響を受けず、OfficeSuite Mailで引き続き正常に動作します。
これは個人のOutlook.com/Hotmailアカウントに影響しますか、それとも仕事用アカウントのみに影響しますか？
どちらも同じです。個人のOutlook.com、Hotmail、Live、MSNアカウントは、Microsoft 365の職場および学校用アカウントと同じExchange Onlineインフラストラクチャ上で動作するため、どちらも同じように影響を受けます。
これは2026年10月1日に全員に起こるのでしょうか？
必ずしも同日とは限りません。マイクロソフトは、2026年10月1日から組織ごとに段階的にEWSへのアクセスを無効化し、2027年4月1日までにすべてのユーザーに対して完全にシャットダウンすると述べています。マイクロソフトが正確な展開スケジュールを管理しており、Mobisystemsは個々のアカウントがいつ影響を受けるかを把握できないため、アカウントが影響を受けるかどうか様子を見るよりも、2026年10月1日より前にアップグレードすることをお勧めします。
OfficeSuite Mailの中に、この問題を解決できる設定や回避策はありますか？
いいえ。これはMicrosoftのサーバー側インフラストラクチャの変更であり、OfficeSuite Mailのバグではありません。Microsoftがお客様のアカウントでEWSを無効にした場合、接続を復元する構成変更はありません。
私のメール、連絡先、カレンダーは失われますか？
いいえ。お客様のデータは、Microsoftのサーバー上にそのまま保存されます。影響を受けるのは、OfficeSuite MailとMicrosoftアカウント間の接続のみです。同じアカウントをMobiMailに接続すれば、メール、連絡先、カレンダーは通常どおり表示されます。
私はOfficeSuiteの有料ユーザーです。MobiOfficeが私のサブスクリプションを認識しません。どうすればいいでしょうか？
MobiOfficeがプレミアムユーザーとして認識しない場合は、以下をご確認ください。
アカウントにログイン済みです。アプリ（例：MobiDocs）を開き、アップグレードを促すポップアップを閉じて、アカウントタブに移動し、OfficeSuiteで使用したのと同じメールアドレスでサインインしてください。
デバイス数の上限を超えていません。アップデート後、アプリがデバイスを新しいデバイスとして認識する場合があります。マイアカウント（https://accounts.mobisystems.com/en/my-account）にログインし、ライセンスの横にある表示をクリックして、リンク済みデバイスを選択し、ライセンスにリンクされているPCが1台のみであることを確認してください。