この記事では、よくあるパフォーマンスの問題（動作の重さ、フリーズ、反応が遅いなど）を取り上げ、その解決に役立つ推奨手順を紹介します。
推奨される対処方法
次の対処策をお試しください。多くの場合、パフォーマンスの問題を解消または軽減できます。
1. アプリを再起動する
MobiOffice アプリを完全に終了してから、もう一度開いてください。これにより、パフォーマンスに影響している一時的な不具合が解消される場合があります。
2. 最新バージョンにアップデートする
MobiOffice の最新バージョンを使用していることを確認してください。ほとんどのアップデートには、パフォーマンスの改善や不具合修正が含まれています。
macOS では、新しいバージョンが利用可能になると MobiOffice アプリは自動的に更新されるはずです。いつでも 当社の Web サイト にアクセスして、最新バージョンをダウンロードしてインストール することもできます。
3. ファイルサイズを小さくする
大きい、または複雑な文書はパフォーマンスに影響することがあります。次のことをお試しください。
大きな文書を複数の小さな文書に分割する。
高解像度の画像や不要な埋め込みオブジェクトを削除する。
4. バックグラウンドアプリを閉じる
バックグラウンドで多数のアプリを実行していると、利用可能なメモリが減少し、動作の重さやフリーズの原因になります。使用していないアプリを閉じて、システムリソースを解放してください。
5. デバイスを再起動する
問題が解決しない場合は、使用中の Mac デバイスを再起動してみてください。これにより、一時的なシステムプロセスがクリアされ、アプリのパフォーマンスに影響しているメモリが解放される場合があります。
6. 空きストレージ容量を確認する
ストレージ容量が不足していると、アプリケーションの動作が遅くなったりフリーズしたりすることがあります。アプリがスムーズに動作するよう、デバイスに十分な空き容量があることを確認してください。一般的な目安として、デスクトップデバイスではストレージ容量の 10～20％ 以上を空き領域として確保しておくことをおすすめします。
7. アプリを再インストールする
上記の手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、MobiOffice をアンインストールしてから再インストールすると、根本的なインストール上の問題が解決する可能性があります。作業を進める前に、ファイルがクラウドアカウントまたはデバイス内ローカルに安全にバックアップされていることを必ず確認してください。
8. OfficeSuite を使用している場合
OfficeSuite を使用している場合は、最適な環境でご利用いただくために、MobiOffice への切り替えをおすすめします。その際は、OfficeSuite をアンインストールし、代わりにMobiOffice をインストール してください。
お持ちのライセンスの種類によっては、最終リリース版の OfficeSuiteまでしかインストールできない場合があります。ご自分のライセンスの種類や利用可能なバージョンが不明な場合は、サポートチームまでお問い合わせください。