この記事では、一般的なパフォーマンス問題（動作の遅延、フリーズ、反応が遅いなど）への対処を目的としており、それらを解決するために実行できる推奨手順を紹介します。
推奨される回避策
次の対処方法をお試しください。多くの場合、パフォーマンス問題の解決または軽減につながります。
1. アプリを再起動する
MobiOffice アプリを完全に終了してから再度起動してください。パフォーマンスに影響する一時的な不具合を解消できることがあります。
2. 最新版にアップデートする
MobiOffice の最新版を使用していることを確認してください。ほとんどのアップデートには、パフォーマンスの改善や不具合の修正が含まれています。
Windows では、新しいバージョンが利用可能になると、MobiOffice アプリは自動的にアップデートされます。いつでも 当社の Web サイト にアクセスして、最新版をダウンロードしてインストール することもできます。
3. ファイルサイズを小さくする
大きい、または複雑な文書はパフォーマンスに影響を与える場合があります。次のことをお試しください。
大きな文書を、複数の小さな文書に分割する。
高解像度の画像や不要な埋め込みオブジェクトを削除する。
4. バックグラウンドのアプリを閉じる
バックグラウンドで多くのアプリを実行していると、利用可能なメモリが減少し、動作の遅延やフリーズの原因となることがあります。使用していないアプリを閉じて、システムリソースを解放してください。
5. ハードウェア グラフィック アクセラレーションをオフにする
一部のシステムでは、ハードウェア グラフィック アクセラレーションを有効にすると、互換性の問題やパフォーマンスの低下を引き起こす場合があります。
1. MobiDocs、MobiSlides、または MobiSheets を開きます。
2. [設定] タブに移動し、ハードウェア グラフィック アクセラレーションが無効になっていることを確認してください。
6. デバイスを再起動する
問題が解決しない場合は、コンピューターを再起動してみてください。一時的なシステムプロセスをクリアし、アプリのパフォーマンスに影響している可能性のあるメモリを解放できます。
7. 空きストレージ容量を確認する
ストレージ容量が少ないと、アプリケーションの動作が遅くなったりフリーズしたりすることがあります。アプリがスムーズに動作するよう、デバイスに十分な空き容量があることを確認してください。一般的な目安として、デスクトップ デバイスではストレージの 10～20% 以上を空き領域として確保してください。
8. アプリを再インストールする
上記の手順でも問題が解決しない場合、MobiOffice をアンインストールして再インストールすることで、根本的なインストールの問題が解消される場合があります。続行する前に、ファイルがクラウドアカウントまたはデバイス内に安全にバックアップされていることを必ず確認してください。
9. OfficeSuite を使用している場合
OfficeSuite をご利用の場合は、最良のエクスペリエンスのために MobiOffice への乗り換えをお勧めします。その場合は、OfficeSuite をアンインストールして、MobiOffice をインストール してください。
ご利用のライセンスタイプによっては、提供されている最終リリース版の OfficeSuiteまでしかインストールできない場合があります。どのライセンスをお持ちか、またはどのバージョンをご利用いただけるか不明な場合は、サポートチームまでお問い合わせください。