新しいWindowsデバイスでMobiPDFサブスクリプションをご利用になる場合は、現在のデバイスからライセンスを削除してから移行する必要があります。この記事では、その手順と、スムーズな移行を実現するためのトラブルシューティングのヒントをご紹介します。
サブスクリプションとデバイス制限について
MobiPDFサブスクリプションには、デバイス数の制限があります。
- MobiPDF Premium: Windowsデバイス1台でご利用いただけます。
- MobiPDF Ultimate: Windowsデバイス1台とモバイルデバイス2台(AndroidおよびiOS)でご利用いただけます。
- MobiPDF Lifetime: Windowsデバイス1台でご利用いただけます。
- MobiPDF Pro: PC1台とモバイルデバイス2台(Android/iOS)でご利用いただけます。
- MobiPDF Android Premium: Androidデバイス専用です。
デバイス数の上限に達しており、新しいデバイスでサブスクリプションを有効化したい場合は、現在のデバイスからサブスクリプションを削除する必要があります。削除方法は2つあります。
- 現在のデバイスでMobiPDFアプリからサインアウトする。
- MobiSystemsアカウントからデバイスを削除する。デバイスの削除手順の詳細については、ヘルプセンターの記事をご参照ください。また、MobiSystemsアカウントポータルにアクセスし、MobiPDFサブスクリプションを選択して、リンクされたデバイスセクションに移動し、すべてのデバイスを削除することで、リセットすることもできます。
注意:デバイスのリセットまたはサインアウトを行う前に、重要なファイルをローカルまたはクラウドにバックアップして、データの損失を防いでください。
新しいWindowsデバイスでライセンスを有効化する手順
古いデバイスからライセンスを削除したら、以下の手順に従って新しいWindowsデバイスでライセンスを有効化してください。
- MobiPDFアプリのダウンロード:MobiPDF公式ウェブサイト にアクセスし、新しいWindowsデバイスにアプリをダウンロードしてください。
- アカウントへのサインイン:アプリを起動し、サブスクリプションに紐付けられたアカウントでサインインしてください。これにより、新しいデバイスでライセンスが自動的に有効化されます。
以上です!新しいWindowsデバイスでMobiPDFをご利用いただけます。
よくあるトラブルシューティングのヒント
移行プロセス中に発生する可能性のある一般的な問題の解決策をご紹介します。
1. エラー:「このキーはすでに使用されています」
- MobiPDFのアクティベーションキーは、初回アクティベーション時に一度しか使用できません。サブスクリプションを有効化した後は、キーを再度使用する必要はありません。新しいデバイスでサブスクリプションに紐付けられたアカウントでサインインするだけで有効化できます。
2. エラー:「デバイス数の上限に達しました」
-
このメッセージは、許可されている台数を超えるデバイスでサブスクリプションを使用しようとした場合に表示されます。以下の方法で解決してください。
- 古いデバイスのMobiPDFアプリからサインアウトする。
- マイアカウントからデバイスをリセットする。
3. アクティベーションが機能しない
4. サブスクリプションプランの不一致
- 有効化しようとしているデバイスがサブスクリプションプランに対応しているか確認してください。たとえば、MobiPDF Android PremiumはPCでは使用できません。
- サブスクリプションに紐付けられた正しいアカウントでサインインしていることを確認してください。
- アクティベーションにはインターネット接続が必要なため、接続状況を確認してください。
- アプリを再起動して、再度サインインをお試しください。
このガイドの手順とヒントに従うことで、MobiPDFライセンスを新しいWindowsデバイスに迅速かつスムーズに移行できます。ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお気軽にお問い合わせいただくか、ヘルプセンターでその他のリソースをご参照ください。