資格
- MobiSystems サブスクリプションにご満足いただけない場合は、有効化日から 30 日以内に返金をリクエストできます ( 30 日間返金保証 )。
- MobiSystemsストア以外で購入したプラン第三者ストア（Google、Apple、Microsoft、Amazon、Samsung、Huaweiなど）、マーケットプレイス、アフィリエイト、再販業者、パートナーなどを含むがこれらに限定されない企業は、30日間返金保証の対象外となります。
払い戻しの対象外となる取引には、定期購読の更新、アップグレード、プラン変更、アドオン、および再アクティベーションが含まれます。
- MobiSystems製品をMobiSystemsストア以外で購入された場合購入を行ったマーケットプレイスに連絡を取り、返品ポリシーについて問い合わせてください。
MobiSystemsストアで購入したMobiSystemsサブスクリプションの払い戻しをリクエストする手順
返金リクエストを開始する： 当サイトへアクセスしてください ヘルプセンター そしてクリックします 返金リクエスト 自動返金処理を開始するためのリンク。
アカウントにログインしてください： まだログインしていない場合は、 購入に紐づけられたアカウント 返金を希望する。
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正しい商品を選択してください： ログイン後、購入履歴が表示されます。返金したい商品を選択してください。
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購入履歴に該当の商品が表示されない場合は、別のアカウントで購入された可能性があります。過去に使用した他のメールアカウントでログインしてみてください。
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返金理由を選択してください： 購入商品を選択したら、利用可能なオプションから返金理由を選択してください。
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払い戻しの対象となるかどうかを確認する： ご注文が当社の 30日間返金保証期間 その他の資格要件を満たしている場合、払い戻しは自動的に承認されます。
払い戻しが対象期間内に承認された場合、通常は銀行の明細書に反映されます。 5～10営業日銀行の処理時間によって異なります。週末や祝日は、さらに遅延が発生する可能性があることにご注意ください。10営業日以上経過しても返金が反映されない場合は、まず銀行に連絡して返金状況を確認することをお勧めします。
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拒否された場合は、当社の 利用規約 払い戻しの対象となる基準に関する詳細については、こちらをご覧ください。
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重要な注意事項： この返金手続き MobiSystemsストアを通じて直接購入した場合にのみ適用されます。。
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購入された場合 Google Playストア、 Apple App Storeまたは他の第三者小売業者から購入された場合は、そのプラットフォームを通じて直接返金をリクエストする必要があります。これらの注文は当社の返金システムには表示されないためです。
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返金を請求する前に
- MobiSystemsのサブスクリプションに関して技術的な問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。返金以外の解決策や代替案をご提案させていただきます。
- アプリの説明や機能が不正確だったために購入を決定した場合は、当社とのやり取りの中でその点を明記してください。
返金手続き
- 払い戻しは、購入時に使用されたのと同じアカウント、同じ支払い方法に適用されます。
- 既に提供または利用されたサービスは返金対象外です。