資格
- Huawei AppGallery を通じて行われたすべての取引は Huawei サポートが管理しますので、ご注意ください。したがって、払い戻しをリクエストしたり、不正な取引を報告するには、Huawei サポートに直接連絡する必要があります。
Huawei AppGallery を通じて購入した MobiSystems サブスクリプションの払い戻しをリクエストする手順
- AppGallery アプリを開きます。
- 右上隅にあるプロフィールアイコンをタップします。
- 購入に移動して、払い戻す MobiSystems の注文を見つけます。
- 注文を選択し、返金オプションを探してください。
- 画面の指示に従って、払い戻し申請を完了してください。
詳細については、Huawei の公式サポート Web サイトを参照してください。
払い戻しをリクエストする前に
- MobiSystems サブスクリプションで技術的な問題が発生している場合は、Huawei と当社の両方に詳細を説明してください。返金以外のトラブルシューティング ソリューションや代替オプションを提供できます。
- アプリの説明や機能が不正確だったために購入を決定してしまった場合は、両者とのコミュニケーションの中でその点を強調してください。