資格
- アプリストアで購入されたアプリの払い戻しはAppleが担当していますので、直接Appleにお問い合わせください。
- Apple は、 最近の購入、つまり購入日から 14 日以内の購入に対しては、払い戻しを許可する可能性が高くなります。 払い戻しリクエストは購入ごとに 1 回のみ送信できます。
- 申請が却下された場合は、その決定に不服を申し立てることができます。
- Appleがリクエストを処理するまでに最長で48時間かかる場合があります。
App Store を通じて購入した MobiSystems サブスクリプションの払い戻しをリクエストする手順
- 訪問 Appleの不具合報告ページ。
- Apple IDでサインインします。
- 返金を希望しますをタップまたはクリックし、返金をリクエストを選択します。
- 返金をリクエストする理由を選択してください。一般的な理由は誤って購入したです。
- アプリ一覧からMobiSystemsアプリを選択し、送信をクリックしてください。
- 内容を確認の上、リクエストを送信してください。
払い戻しをリクエストする前に
- MobiSystems のサブスクリプションで技術的な問題が発生している場合は、Apple と の両方に詳細を説明してください。 私たち 返金以外にも、トラブルシューティングの解決策や代替案をご提案できます。
- アプリの説明や機能に関する不正確な情報によって購入の判断が誤った方向に導かれた場合は、双方とのやり取りの中でその点を強調表示してください。