資格
- 購入後48時間以内：Google Playストアを通じて行われた購入については、 および Googleの返金ポリシー に準拠しています。これに基づき、通常、アプリおよびアプリ内購入については、購入後48時間以内であれば、理由を問わず返金が可能です。
- 48時間以降: 48時間を過ぎてからの返金リクエストは保証されません。
- 知らない人があなたに代わって購入した場合、 不正請求を報告する 取引から120日以内。
Google Play ストアで購入した MobiSystems サブスクリプションの払い戻しをリクエストする手順
- Google Playを開き、プロフィールアイコンをタップしてください。
- 「支払いと定期購読」＞「定期購読」を選択します。
- 払い戻しを希望するMobiSystemsのサブスクリプションを選択してください。
- 「購読を解除」をタップし、画面の指示に従ってください。
- また、訪問することもできます Googleの返金ページ そして、購読プランを選択してください。
- 「返金をリクエストする」を選択し、リクエストを送信してください。
払い戻しをリクエストする前に
- MobiSystems のサブスクリプションで技術的な問題が発生している場合は、Google Play と MobiSystems の両方に詳細を説明してください。 私たち また、返金以外にも、問題解決のための解決策や代替案をご提案できます。
- アプリの説明や機能に関する不正確な情報によって購入の判断が誤った方向に導かれた場合は、双方とのやり取りの中でその点を強調表示してください。
返金手続き
- 払い戻しは、購入時に使用されたのと同じアカウント、同じ支払い方法に適用されます。
- 既に提供または利用されたサービスは返金対象外です。