資格
- 購入後 48 時間以内 : Google Play ストアでの購入については、 Google の払い戻しポリシーに準拠しており、 通常購入後 48 時間以内であれば、質問なしでアプリとアプリ内購入の払い戻しが可能です。
- 48 時間を超える場合: 48 時間を超えてリクエストされた払い戻しは保証されません。
- ない人があなたに代わって購入した場合、取引後 120 日以内に不正な請求を報告できます。
Google Play ストアで購入した MobiSystems サブスクリプションの払い戻しをリクエストする手順
- Google Play を開き、プロフィール アイコンをタップします。
- 支払い&サブスクリプション > サブスクリプションを選択します。
- 払い戻しを希望する MobiSystems サブスクリプションを選択します。
- サブスクリプションをキャンセルをタップし、画面の指示に従います。
- また、 Google の払い戻しページにアクセスして、サブスクリプションを選択することもできます。
- 「払い戻しをリクエストする」を選択し、リクエストを送信します。
払い戻しをリクエストする前に
- MobiSystems サブスクリプションで技術的な問題が発生している場合は、Google Play と弊社の両方に詳細を説明してください。弊社はトラブルシューティングの解決策や、払い戻し以外の代替オプションを提供できます。
- アプリの説明や機能が不正確だったために購入を決定してしまった場合は、両者とのコミュニケーションの中でその点を強調してください。
返金手続き
- 払い戻しは、購入時に使用した同じアカウント、同じ支払い方法に適用されます。
- 実行または消費されたサービスは返金できません。