Riepilogo
Microsoft sta disattivando definitivamente Exchange Web Services (EWS), la tecnologia di connessione utilizzata da OfficeSuite Mail per sincronizzare gli account di posta elettronica Microsoft. A partire dal 1° ottobre 2026, Microsoft inizierà a disabilitare gradualmente l'accesso a EWS in tutte le organizzazioni e OfficeSuite Mail non sarà più in grado di connettersi a tali account. Questa modifica è stata apportata da Microsoft, non da Mobisystems, e non può essere aggirata all'interno di OfficeSuite Mail.
Poiché si tratta di un arresto della tecnologia Microsoft stessa, non è qualcosa che Mobisystems può aggirare con una patch o un'estensione all'interno della versione attuale di OfficeSuite Mail.
Potete leggere l'annuncio ufficiale di Microsoft qui: Exchange Online EWS, il tempo a tua disposizione sta per scadere. (Centro della community Microsoft).
Continua a leggere per scoprire quali account saranno interessati, cosa succederà al tuo account di posta elettronica connesso a OfficeSuite Mail e quali sono le azioni necessarie per adattarti a questo importante cambiamento.
Quali account sono interessati?
Questa modifica riguarda tutti gli account aggiunti a OfficeSuite Mail che utilizzano l'infrastruttura Exchange di Microsoft, inclusi:
- Account personali di Outlook.com, Hotmail.com, Live.com e MSN.com
- Account aziendali o scolastici su Microsoft 365 / Exchange Online
- Qualsiasi altro account basato su Exchange connesso tramite OfficeSuite Mail
Questo cambiamento fa non Ciò potrebbe influire sugli account di altri provider, come Gmail, Yahoo Mail, iCloud Mail o qualsiasi altro provider basato su IMAP/POP aggiunto a OfficeSuite Mail. Tali account continueranno a funzionare in OfficeSuite Mail esattamente come oggi.
Cosa succederà?
Se disponi di un account Microsoft collegato a OfficeSuite Mail e non passi a MobiMail prima che il tuo account venga interessato, dovresti aspettarti quanto segue:
- L'account risulterà Offline in OfficeSuite Mail.
- Non riceverai più nuove email e non potrai inviare messaggi da quell'account tramite OfficeSuite Mail.
- Non sarà possibile aggiungere un nuovo account Microsoft a OfficeSuite Mail in alcun modo, nemmeno rimuovendolo e provando a riaggiungerlo.
La tua casella di posta è completamente al sicuro: nulla accade alle tue email, ai tuoi contatti o al tuo calendario sui server Microsoft. La connessione tra OfficeSuite Mail e la tua casella di posta non è più possibile, così come non lo sarebbe in nessuna applicazione che si basa ancora su EWS.
Quali sono i prossimi passi?
Se utilizzi OfficeSuite Mail con un account Microsoft, ti consigliamo di eseguire l'aggiornamento entro il 1° ottobre 2026 per garantire la sincronizzazione continua della posta senza interruzioni.
- Scarica e installa MobiOffice dal nostro sito web:https://mobisystems.com/en-us/mobioffice.
- Accedi al tuo account con le stesse credenziali che usi per OfficeSuite. Apri una delle app, ad esempio MobiMail, vai alla scheda Account -> Accedi.
- Aggiungi il tuo account Microsoft a MobiMail. Il tuo account dovrebbe sincronizzarsi e continuare a funzionare correttamente.
FAQ
Questo influirà sui miei account Gmail, Yahoo o iCloud in OfficeSuite Mail?
No. Questo problema riguarda specificamente la tecnologia Exchange Web Services di Microsoft. Gli account di altri provider non sono interessati e continueranno a funzionare normalmente in OfficeSuite Mail.
Questa modifica riguarda gli account personali Outlook.com/Hotmail o solo quelli aziendali?
Entrambi. Gli account personali Outlook.com, Hotmail, Live e MSN utilizzano la stessa infrastruttura Exchange Online degli account aziendali e scolastici di Microsoft 365, quindi entrambi sono ugualmente interessati.
Accadrà a tutti esattamente il 1° ottobre 2026?
Non necessariamente nello stesso giorno. Microsoft ha dichiarato che disabiliterà gradualmente l'accesso a EWS, organizzazione per organizzazione, a partire dal 1° ottobre 2026, con una disattivazione definitiva per tutti entro il 1° aprile 2027. Poiché Microsoft controlla l'esatto calendario di implementazione e Mobisystems non ha visibilità su quando un singolo account verrà interessato, consigliamo di eseguire l'aggiornamento prima del 1° ottobre 2026, anziché attendere per vedere se il proprio account verrà interessato.
Esiste un'impostazione o una soluzione alternativa in OfficeSuite Mail che risolva questo problema?
No. Si tratta di una modifica all'infrastruttura lato server di Microsoft, non di un bug di OfficeSuite Mail. Non esiste alcuna modifica alla configurazione che ripristini la connessione una volta che Microsoft disabilita EWS per il tuo account.
Perderò le mie email, i miei contatti e il mio calendario?
No. I tuoi dati rimangono esattamente dove sono, sui server di Microsoft. Solo la connessione tra OfficeSuite Mail e il tuo account Microsoft viene interessata. Una volta collegato lo stesso account a MobiMail, visualizzerai la tua posta, i contatti e il calendario come di consueto.
Sono un utente pagante di OfficeSuite. MobiOffice non riconosce il mio abbonamento. Cosa devo fare?
Se MobiOffice non ti riconosce come utente premium, controlla quanto segue:
Hai effettuato l'accesso al tuo account. Apri una delle app, ad esempio MobiDocs, chiudi i pop-up che ti chiedono di effettuare l'aggiornamento, vai alla scheda Account -> Accedi utilizzando lo stesso indirizzo email che hai usato per OfficeSuite.
Il numero di dispositivi non è stato superato. Dopo un aggiornamento, l'app potrebbe rilevare il tuo dispositivo come nuovo. Accedi a Il mio account - https://accounts.mobisystems.com/en/my-account, fai clic su Visualizza accanto alla tua licenza -> Dispositivi collegati -> Assicurati che alla tua licenza sia collegato un solo PC.