Questo articolo ha lo scopo di affrontare i comuni problemi di prestazioni (ritardi, blocchi, lentezza di risposta) e fornisce i passaggi consigliati che puoi seguire per risolverli.
Soluzioni consigliate
Prova le seguenti indicazioni, che spesso possono risolvere o ridurre i problemi di prestazioni:
1. Riavvia l’app
Chiudi completamente l’app MobiOffice e riaprila. Questo può eliminare anomalie temporanee che potrebbero influire sulle prestazioni.
2. Aggiorna all’ultima versione
Assicurati di usare l’ultima versione di MobiOffice. Miglioramenti delle prestazioni e correzioni di bug sono inclusi nella maggior parte degli aggiornamenti:
Su macOS, l’app MobiOffice dovrebbe aggiornarsi automaticamente quando è disponibile una nuova versione. Puoi anche visitare il nostro sito web in qualsiasi momento per scaricare e installare manualmente l’ultima versione.
3. Riduci le dimensioni del file
Documenti grandi o complessi possono influire sulle prestazioni. Prova a:
Suddividere i documenti di grandi dimensioni in documenti più piccoli.
Rimuovere immagini ad alta risoluzione o oggetti incorporati non necessari.
4. Chiudi le app in background
Se sono in esecuzione troppe app in background, la memoria disponibile può ridursi, causando ritardi o blocchi. Chiudi le app inutilizzate per liberare le risorse di sistema.
5. Riavvia il dispositivo
Se il problema persiste, prova a riavviare il tuo Mac. Questo può eliminare processi di sistema temporanei e liberare memoria che potrebbe influire sulle prestazioni dell’app.
6. Controlla lo spazio di archiviazione disponibile
Uno spazio di archiviazione ridotto può talvolta causare il rallentamento o il blocco delle applicazioni. Assicurati che il tuo dispositivo disponga di spazio libero sufficiente affinché l’app funzioni in modo fluido. Come linea guida generale, mantieni almeno il 10–20% di spazio libero sui dispositivi desktop.
7. Reinstalla l’app
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, la disinstallazione e reinstallazione di MobiOffice può aiutare a risolvere eventuali problemi di installazione sottostanti. Prima di procedere, assicurati che i tuoi file siano salvati in modo sicuro su un account cloud o archiviati localmente sul tuo dispositivo.
8. Se usi OfficeSuite
Se stai usando OfficeSuite, ti consigliamo di passare a MobiOffice per ottenere la migliore esperienza. Per farlo, disinstalla OfficeSuite e installa MobiOffice al suo posto.
A seconda del tipo di licenza, potresti avere diritto solo a installare fino a l’ultima versione rilasciata di OfficeSuite. Se non sei sicuro di quale licenza possiedi o a cosa hai diritto, contatta il nostro team di supporto per assistenza.