Questo articolo ha lo scopo di affrontare i problemi di prestazioni più comuni (lag, blocchi, lentezza di risposta) e fornisce i passaggi consigliati che puoi seguire per risolverli.
Soluzioni consigliate
Prova le seguenti soluzioni, che spesso possono risolvere o ridurre i problemi di prestazioni:
1. Riavvia l'app
Chiudi completamente l'app MobiOffice e riaprila. In questo modo puoi eliminare problemi temporanei che possono influire sulle prestazioni.
2. Aggiorna all'ultima versione
Assicurati di utilizzare l'ultima versione di MobiOffice. La maggior parte degli aggiornamenti include miglioramenti delle prestazioni e correzioni di bug:
Sul tuo dispositivo iOS : visita la pagina dell'app sull'App Store e verifica la presenza di aggiornamenti.
3. Riduci le dimensioni del file
Documenti di grandi dimensioni o complessi possono influire sulle prestazioni. Prova a:
Suddividere i documenti di grandi dimensioni in documenti più piccoli.
Rimuovere immagini ad alta risoluzione o oggetti incorporati non necessari.
4. Cancella la cache dell'app
Sul tuo dispositivo iOS :
1. Vai su Impostazioni > Generali > Spazio iPhone/iPad.
2. Scorri fino a trovare MobiOffice > tocca Rimuovi app.
5. Chiudi le app in background
Se sono in esecuzione troppe app in background, la memoria disponibile può ridursi, causando lag o blocchi. Chiudi le app inutilizzate per liberare le risorse di sistema.
6. Riavvia il dispositivo
Se il problema persiste, prova a riavviare il dispositivo mobile. Questo può eliminare processi di sistema temporanei e liberare memoria che potrebbe influire sulle prestazioni dell'app.
7. Controlla lo spazio di archiviazione disponibile
Uno spazio di archiviazione ridotto può talvolta causare rallentamenti o blocchi delle applicazioni. Assicurati che il dispositivo disponga di spazio libero sufficiente affinché l'app funzioni correttamente. Come linea guida generale, mantieni almeno 3–5 GB liberi sui dispositivi mobili, con un minimo di 1 GB.
8. Reinstalla l'app
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, la disinstallazione e reinstallazione di MobiOffice può aiutare a risolvere eventuali problemi di installazione sottostanti. Prima di procedere, assicurati che i tuoi file siano stati salvati in modo sicuro su un account cloud o localmente sul tuo dispositivo.