Se non si riesce a individuare un file, provare a eseguire le seguenti operazioni:
Controllare la cronologia delle versioni
Se il file è stato memorizzato in MobiDrive, aprire il percorso del file e controllare la cronologia delle versioni per ripristinare una versione precedente, se disponibile.
Per farlo:
1. Aprire MobiDrive .
2. Fare clic sull'icona con i tre puntini accanto al file.
3. Selezionare Version History.
Controllare altre posizioni
Il file potrebbe essere stato salvato altrove. Controllare:
- Altri servizi di archiviazione cloud (ad es. Google Drive, OneDrive, Dropbox).
- Archiviazione locale sul dispositivo.
- Unità esterne o schede SD se utilizzate.
Pop-up di recupero dei file
Se MobiOffice è stato chiuso inaspettatamente (ad es, un crash o un blocco), la prossima volta che si apre l'applicazione dovrebbe apparire una finestra di recupero. Seguite le istruzioni per ripristinare i documenti non salvati.
È possibile che il file sia stato danneggiato da un problema del dispositivo, da un aggiornamento del sistema o da una cancellazione accidentale - fattori fuori dal controllo di MobiOffice se il file non è stato sincronizzato o memorizzato nel nostro cloud. In passato, potrebbe essere stato salvato direttamente nella memoria del vostro dispositivo, motivo per cui è rimasto accessibile. Controllate le vostre cartelle locali.
Vi ricordiamo che non abbiamo accesso ai vostri file per motivi di privacy.