Questo articolo ha lo scopo di affrontare i problemi di prestazioni più comuni (latenza, blocchi, tempi di risposta lenti) e fornisce i passaggi consigliati che puoi seguire per risolverli.
Soluzioni consigliate
Prova i seguenti suggerimenti, che spesso possono risolvere o ridurre i problemi di prestazioni:
1. Riavvia l'app
Chiudi completamente l'app MobiOffice e riaprila. Questo può eliminare anomalie temporanee che potrebbero influire sulle prestazioni.
2. Aggiorna all'ultima versione
Assicurati di utilizzare l'ultima versione di MobiOffice. Miglioramenti delle prestazioni e correzioni di bug sono inclusi nella maggior parte degli aggiornamenti:
Su Windows, l'app MobiOffice dovrebbe aggiornarsi automaticamente quando è disponibile una nuova versione. Puoi anche visitare il nostro sito web in qualsiasi momento per scaricare e installare manualmente l'ultima versione.
3. Riduci le dimensioni del file
Documenti di grandi dimensioni o complessi possono influire sulle prestazioni. Prova a:
Suddividere i documenti di grandi dimensioni in documenti più piccoli.
Rimuovere immagini ad alta risoluzione o oggetti incorporati non necessari.
4. Chiudi le app in background
L'esecuzione di troppe app in background può ridurre la memoria disponibile, causando rallentamenti o blocchi. Chiudi le app non utilizzate per liberare le risorse di sistema.
5. Disattiva l'accelerazione grafica hardware
Su alcuni sistemi, l'attivazione dell'accelerazione grafica hardware può causare problemi di compatibilità o un peggioramento delle prestazioni.
1. Apri MobiDocs, MobiSlides o MobiSheets.
2. Vai alla scheda Impostazioni e assicurati di disattivare Accelerazione grafica hardware.
6. Riavvia il dispositivo
Se il problema persiste, prova a riavviare il computer. Questo può eliminare processi di sistema temporanei e liberare memoria che potrebbe influire sulle prestazioni dell'app.
7. Controlla lo spazio di archiviazione disponibile
Uno spazio di archiviazione ridotto a volte può causare il rallentamento o il blocco delle applicazioni. Assicurati che il tuo dispositivo disponga di spazio libero sufficiente per consentire all'app di funzionare correttamente. Come linea guida generale, mantieni almeno il 10–20% di spazio libero sui dispositivi desktop.
8. Reinstalla l'app
Se nessuno dei passaggi sopra descritti risolve il problema, disinstallare e reinstallare MobiOffice può aiutare a risolvere problemi di installazione sottostanti. Prima di procedere, assicurati che i tuoi file siano stati salvati in modo sicuro su un account cloud o localmente sul dispositivo.
9. Se utilizzi OfficeSuite
Se utilizzi OfficeSuite, ti consigliamo di passare a MobiOffice per ottenere la migliore esperienza. Per farlo, disinstalla OfficeSuite e installa MobiOffice al suo posto.
A seconda del tuo tipo di licenza, potresti avere diritto a installare solo l'ultima versione rilasciata di OfficeSuite. Se non sei sicuro di quale licenza possiedi o a cosa hai diritto, contatta il nostro team di supporto per assistenza.