Questo articolo si propone di affrontare i problemi di prestazioni più comuni (lag, blocchi, tempi di risposta lenti) e fornisce i passaggi consigliati per risolverli.
Soluzioni alternative consigliate
Si prega di provare i seguenti suggerimenti, che spesso possono risolvere o ridurre i problemi di prestazioni:
1. Riavvia l'app
Chiudi completamente l'app MobiOffice e riaprila. Questo può risolvere eventuali problemi temporanei che potrebbero influire sulle prestazioni.
2. Aggiorna alla versione più recente
Assicurati di utilizzare la versione più recente di MobiOffice. La maggior parte degli aggiornamenti include miglioramenti delle prestazioni e correzioni di bug.
Su Windows, l'app MobiOffice dovrebbe aggiornarsi automaticamente quando è disponibile una nuova versione. Puoi anche visitare il nostro sito web in qualsiasi momento a scaricare e installare l'ultima versione manualmente.
3. Ridurre le dimensioni del file
I documenti di grandi dimensioni o complessi possono influire sulle prestazioni. Prova:
Suddividere documenti di grandi dimensioni in documenti più piccoli.
Rimozione di immagini ad alta risoluzione o oggetti incorporati non necessari.
4. Chiudi le app in background
L'esecuzione di troppe app in background può ridurre la memoria disponibile, causando rallentamenti o blocchi. Chiudi le app non utilizzate per liberare risorse di sistema.
5.Disattiva l'accelerazione grafica hardware
Su alcuni sistemi, l'attivazione dell'accelerazione grafica hardware può causare problemi di compatibilità o un degrado delle prestazioni.
2. Vai alla scheda Impostazioni e assicurati di disattivare Accelerazione grafica hardware.
6.Riavvia il dispositivo
Se il problema persiste, prova a riavviare il computer. Questo può chiudere i processi di sistema temporanei e liberare memoria che potrebbe influire sulle prestazioni dell'applicazione.
7. Verifica lo spazio di archiviazione disponibile
Lo spazio di archiviazione insufficiente può talvolta causare rallentamenti o blocchi delle applicazioni. Assicurati che il tuo dispositivo disponga di spazio libero a sufficienza affinché l'app funzioni correttamente. Come regola generale, sui dispositivi desktop è consigliabile mantenere almeno il 10-20% di spazio libero.
8. Reinstalla l'app
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, disinstallare e reinstallare MobiOffice potrebbe aiutare a risolvere eventuali problemi di installazione sottostanti. Prima di procedere, assicurati che i tuoi file siano stati salvati in modo sicuro su un account cloud o archiviati localmente sul tuo dispositivo.
8. Se si utilizza OfficeSuite
Se stai utilizzando OfficeSuite, ti consigliamo di passare a MobiOffice per un'esperienza ottimale. Per farlo, disinstalla OfficeSuite e installare MobiOffice Invece.
A seconda del tipo di licenza, potresti essere idoneo a installare solo fino a la versione finale rilasciata di OfficeSuiteSe non sei sicuro di quale licenza possiedi o a quali hai diritto, contatta il nostro team di supporto per ricevere assistenza.