Se desiderate utilizzare il vostro abbonamento MobiPDF su un nuovo dispositivo Windows, dovrete prima trasferire la vostra licenza rimuovendola dal dispositivo attuale. Questo articolo vi guiderà attraverso il processo e fornirà utili suggerimenti per la risoluzione dei problemi per garantire una transizione senza problemi.
Comprendere gli abbonamenti e i limiti dei dispositivi
Gli abbonamenti MobiPDF hanno limiti specifici per i dispositivi:
- MobiPDF Premium: Utilizzabile su 1 dispositivo Windows.
- MobiPDF Ultimate: Utilizzabile su 1 dispositivo Windows e 2 dispositivi mobili (Android e/o iOS).
- MobiPDF Lifetime: Utilizzabile su 1 dispositivo Windows.
- MobiPDF Pro: Utilizzabile su 1 PC e 2 dispositivi mobili (Android/iOS).
- MobiPDF Android Premium: Utilizzabile solo su dispositivi Android.
Se si è raggiunto il limite di dispositivi e si desidera attivare l'abbonamento su un nuovo dispositivo, è necessario rimuoverlo dal dispositivo attuale. Ci sono due modi per farlo:
- Esci dall'app MobiPDF sul dispositivo attuale.
- Rimuovi il dispositivo dal tuo account MobiSystems. Per informazioni dettagliate sulla rimozione dei dispositivi, consultare l'articolo del Centro assistenza. In alternativa, è possibile ripristinare tutti i dispositivi collegati accedendo al portale dell'account MobiSystems, selezionando l'abbonamento MobiPDF, navigando nella sezione Dispositivi collegati e rimuovendo tutti i dispositivi per ricominciare da capo.
Nota: Prima di resettare o uscire da un dispositivo, assicurarsi che tutti i file importanti siano stati sottoposti a backup in locale o nel cloud per evitare di perdere i dati.
Passi per attivare la licenza su un nuovo dispositivo Windows
Una volta rimossa la licenza dal vecchio dispositivo, seguire questi passi per attivarla su un nuovo dispositivo Windows:
- Scaricare l'app MobiPDF: Visitare il sito web ufficiale di MobiPDF e scaricare l'app sul nuovo dispositivo Windows.
- Accedere al proprio account: Avviare l'app e accedere utilizzando l'account collegato all'abbonamento. Questo attiverà automaticamente la licenza sul nuovo dispositivo.
È tutto! Siete pronti per iniziare a usare MobiPDF sul vostro nuovo dispositivo Windows.
Consigli per la risoluzione di problemi comuni
Ecco le soluzioni ai problemi comuni che si possono incontrare durante il processo di trasferimento:
1. Errore: "Questa chiave è già stata utilizzata"
- Le chiavi di attivazione MobiPDF sono utilizzabili una sola volta per l'attivazione iniziale. Dopo l'attivazione dell'abbonamento, la chiave non è più necessaria. È sufficiente accedere al nuovo dispositivo con l'account collegato all'abbonamento per attivarlo.
2. Errore: "Limite di dispositivi raggiunto"
-
Questo messaggio appare quando si cerca di utilizzare l'abbonamento su un numero di dispositivi superiore a quello consentito. Risolvere il problema con:
- Uscire dall'app MobiPDF sul vecchio dispositivo.
- Reimpostare i dispositivi tramite Il mio account.
3. Attivazione non funzionante
4. Mancata corrispondenza del piano di abbonamento
- Assicurarsi che il piano di abbonamento supporti il dispositivo che si sta cercando di attivare. Ad esempio, MobiPDF Android Premium non può essere utilizzato su un PC.
- Assicurarsi di aver effettuato l'accesso con l'account corretto collegato all'abbonamento.
- Controllare la connessione a Internet, poiché l'attivazione richiede una connessione attiva.
- Riavviate l'applicazione e provate ad accedere di nuovo.
Seguendo i passaggi e i suggerimenti di questa guida, il trasferimento della licenza MobiPDF a un nuovo dispositivo Windows dovrebbe essere rapido e senza problemi. Se avete ulteriori domande, non esitate a contattare il nostro team di assistenza o a consultare il nostro Centro assistenza per ulteriori risorse.