Prima di iniziare
- Questa guida si applica esclusivamente agli abbonamenti acquistati tramite il MobiSystems Store.
- Annullando l'abbonamento, si interromperanno gli addebiti futuri, ma non verrà effettuato alcun rimborso per le porzioni non utilizzate.
- Se hai acquistato l'abbonamento direttamente da un'altra piattaforma (App Store, Play Store, Amazon, ecc.), segui le istruzioni di cancellazione specifiche per quella piattaforma.
- Tieni presente che per annullare o disattivare la fatturazione ricorrente di un abbonamento, devi disporre di un account MobiSystems collegato al tuo abbonamento.
Procedura per annullare un abbonamento MobiSystems acquistato tramite il MobiSystems Store
- Vai a Il mio conto.
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Nella sezione Abbonamenti e Prodotti, trova l'abbonamento/la prova che desideri annullare e fai clic su Visualizza.
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Fai clic su Annulla prova oppure Annulla il rinnovo automatico pulsante.
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Compila un breve questionario e conferma la cancellazione.
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Potrebbero essere necessari alcuni minuti per l'annullamento dell'abbonamento. Durante questo periodo, visualizzerai il messaggio "Annullamento in corsoPuoi lasciare la schermata in tutta sicurezza e tornare a controllare più tardi, se lo desideri.
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Una volta annullato l'abbonamento, vedrai il messaggio "Annullato"
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È possibile riattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento fino alla fine del periodo di fatturazione corrente facendo clic su Attiva rinnovo automaticoSe riattivi il rinnovo automatico poco dopo averlo annullato, il prezzo rimarrà invariato.
Ricorda
- Eliminare l'account MobiSystems o disinstallare l'app non annullerà l'abbonamento. Per annullarlo, è necessario seguire i passaggi sopra descritti.
- Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a meno che non vengano annullati. È possibile annullare in qualsiasi momento e l'abbonamento rimarrà attivo per il periodo già pagato.
Gli abbonamenti annullati perderanno l'accesso alle funzionalità premium al termine del periodo di fatturazione corrente.
NotaSe non visualizzi il pulsante Annulla, controlla la provenienza del tuo abbonamento. Non gestiamo la fatturazione degli abbonamenti acquistati da altri negozi.