Prima di iniziare
- Questa guida si applica solo agli abbonamenti acquistati tramite MobiSystems Store.
- L'annullamento dell'abbonamento interromperà gli addebiti futuri, ma non fornirà rimborsi per le parti non utilizzate.
- Se hai acquistato l'abbonamento direttamente da un'altra piattaforma (App Store, Play Store, Amazon, ecc.), segui le istruzioni di annullamento specifiche relative a quella piattaforma.
- Si prega di notare che per annullare o disattivare la fatturazione ricorrente per un abbonamento, è necessario disporre di un account MobiSystems collegato all'abbonamento.
Passaggi per annullare un abbonamento MobiSystems acquistato tramite MobiSystems Store
- Vai a Il mio account.
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In Abbonamenti e prodotti, trova l'abbonamento/la prova che desideri annullare e fai clic su Visualizza.
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Fai clic sul pulsante Annulla prova o Annulla rinnovo automatico.
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Compila un breve questionario e conferma la cancellazione.
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Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che l'abbonamento venga annullato. Durante questo periodo, vedrai il messaggio "Annullamento in corso". Puoi uscire dalla schermata in tutta sicurezza e tornare più tardi, se lo desideri.
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Una volta annullato l'abbonamento, verrà visualizzato il messaggio "Annullato".
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Puoi riattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento fino alla fine del periodo di fatturazione corrente cliccando su Abilita rinnovo automatico. Se riattivi il rinnovo automatico subito dopo l'annullamento, il prezzo rimarrà invariato.
Ricorda
- L'eliminazione del tuo account MobiSystems o la disinstallazione dell'app non annulleranno l'abbonamento. Per annullare l'abbonamento, devi seguire i passaggi sopra indicati.
- Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, salvo disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento e il tuo abbonamento rimarrà attivo per il periodo già pagato.
Gli abbonamenti annullati perderanno l'accesso alle funzionalità premium al termine del periodo di fatturazione corrente.
Nota: se non vedi il pulsante Annulla, controlla l'origine del tuo abbonamento. Non gestiamo la fatturazione per gli abbonamenti acquistati da altri store.