Prima di iniziare
-
Questa guida si applica solo agli abbonamenti acquistati tramite Amazon su un dispositivo desktop o mobile.
-
L'annullamento dell'abbonamento interromperà gli addebiti futuri, ma non fornirà rimborsi per le porzioni non utilizzate.
-
Se avete acquistato l'abbonamento direttamente dal sito web di MobiSystems o da un'altra piattaforma, seguite le istruzioni specifiche per la cancellazione.
Procedura di cancellazione di un abbonamento MobiSystems acquistato tramite Amazon su desktop
-
Andare alla pagina "Le tue iscrizioni e i tuoi abbonamenti" di Amazon:
-
Accedere con il proprio account Amazon se non si è già effettuato l'accesso.
-
Alla voce "Le tue iscrizioni", trovare l'abbonamento MobiSystems che si desidera annullare.
-
Cliccate sul pulsante "Gestisci abbonamento" accanto all'abbonamento.
-
Sotto "Controlli avanzati", fare clic sul link. Si aprirà la pagina principale dell'abbonamento.
-
Cliccate su "Termina abbonamento ora" per annullare immediatamente gli addebiti futuri e perdere l'accesso alle funzioni premium.
-
In alternativa, scegliere "Termina alla data di rinnovo" per continuare a utilizzare l'abbonamento fino al termine del periodo di fatturazione corrente, ma impedire il rinnovo automatico.
-
Seguire le istruzioni aggiuntive e confermare la cancellazione.
Procedura di cancellazione da cellulare
-
Aprite l'app Amazon sul vostro dispositivo mobile.
-
Toccate le tre linee orizzontali nell'angolo in alto a sinistra.
-
Selezionare "Il tuo account".
-
Toccare "Iscrizioni & Abbonamenti".
-
Individuare l'abbonamento MobiSystems che si desidera annullare.
-
Toccare l'abbonamento per aprirne i dettagli.
-
Toccare "Gestisci abbonamento".
-
Seguire i passaggi da 5 a 8 delle istruzioni per il desktop.
Ulteriori suggerimenti
-
Disattivare il rinnovo automatico: Anche dopo l'annullamento, il rinnovo automatico potrebbe essere attivato per gli abbonamenti futuri. Assicuratevi di disattivarlo nella pagina dei dettagli dell'abbonamento.
-
Controllare l'account MobiSystems: Se all'abbonamento è associato un account MobiSystems, verificare che sia stato cancellato anche lì.
-
Contattare l'assistenza MobiSystems: Se si riscontrano problemi nella cancellazione tramite Amazon, è possibile contattare direttamente l'assistenza MobiSystems per ricevere assistenza.
Ricordare
-
La disinstallazione dell'app non annulla l'abbonamento. È necessario seguire la procedura descritta sopra.
- Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente se non vengono annullati. L'abbonamento può essere annullato in qualsiasi momento e rimarrà attivo per il periodo già pagato.
-
Gli abbonamenti annullati perderanno l'accesso alle funzioni premium al termine del periodo di fatturazione in corso.