Requisiti di ammissibilità
- Si prega di notare che l'Assistenza Huawei gestisce tutte le transazioni effettuate tramite l'AppGallery di Huawei. Pertanto, è necessario contattare direttamente l'Assistenza Huawei per richiedere un rimborso o segnalare eventuali transazioni non autorizzate.
Procedura per richiedere il rimborso di un abbonamento MobiSystems acquistato tramite l'AppGallery di Huawei
- Aprire l'applicazione AppGallery.
- Toccare l'icona del proprio profilo nell'angolo in alto a destra.
- Andare su Acquisti e trovare l'ordine MobiSystems che si desidera rimborsare.
- Selezionate l'ordine e cercate l'opzione di rimborso.
- Seguire le istruzioni per completare la richiesta di rimborso.
Per ulteriori informazioni, consultare il sito ufficiale di supporto di Huawei .
Prima di richiedere un rimborso
- Se si verificano problemi tecnici con l'abbonamento a MobiSystems, spiegarli dettagliatamente sia a Huawei che a - e potremo offrire soluzioni per la risoluzione dei problemi o opzioni alternative al rimborso.
- Se la decisione di acquisto è stata fuorviata da descrizioni o caratteristiche dell'app non accurate, evidenziarlo nella comunicazione con entrambe le parti.