Requisiti di ammissibilità
- Amazon ha una propria politica di rimborso per gli acquisti digitali. In genere segue una tempistica di 48 ore dall'acquisto per i rimborsi automatici. Controllare i dettagli della politica di rimborso qui.
Procedura per richiedere un rimborso per un abbonamento a MobiSystems acquistato tramite Amazon Store.
- Accedere al proprio account Amazon.
- Fare clic su "Ordini digitali" nella sezione "Restituzioni & Ordini" nella parte superiore della homepage.
- Individuare il prodotto digitale (abbonamento MobiSystems) per il quale si desidera richiedere il rimborso.
- Fare clic su Contattaci o Restituzione per rimborso se l'opzione è disponibile accanto al prodotto.
- Per le licenze o gli abbonamenti software, potrebbe essere necessario contattare il servizio clienti di Amazon. Fornite i dettagli della vostra richiesta, compreso il motivo per cui avete bisogno di un rimborso.
- I rimborsi per i prodotti digitali sono soggetti alle politiche sui contenuti digitali di Amazon. A seconda del prodotto e del motivo, Amazon può approvare o negare il rimborso.
- Una volta approvati, i rimborsi per i contenuti digitali o le licenze richiedono solitamente 3-5 giorni lavorativi per essere elaborati.
Prima di richiedere un rimborso
- Se si verificano problemi tecnici con l'abbonamento a MobiSystems, spiegarli dettagliatamente sia ad Amazon che a - e potremo offrire soluzioni per la risoluzione dei problemi o opzioni alternative al rimborso.
- Se la decisione di acquisto è stata fuorviata da descrizioni o caratteristiche dell'app non accurate, evidenziarlo nella comunicazione con entrambe le parti.