10 passi per risolvere l'errore "Impossibile installare l'app" su Google Play Store
1. Assicuratevi di avere una connessione internet stabile
A tale scopo, è necessario spegnere e riaccendere il WiFi o i dati del cellulare. Tenete presente che è preferibile scaricare le app utilizzando il WiFi anziché i dati, in quanto di solito la connessione è più affidabile.
2. Riavviare il dispositivo
- Premere a lungo il pulsante di accensione del dispositivo.
- Selezionate la voce Riavvia sullo schermo e attendere qualche secondo.
- Provare a installare nuovamente l'applicazione dopo aver acceso il dispositivo.
3. Cancellare la cache e i dati dell'applicazione Google Play Store
Importante: Quando si eliminano la cache e i dati, è possibile che vengano eliminate alcune impostazioni dell'app Google Play Store, come i controlli parentali e la protezione con password.
- Aprite le Impostazioni e toccare Applicazioni per visualizzare l'elenco delle applicazioni installate.
- Scegliere Google Play Store dall'elenco, quindi toccare Archiviazione.
- Per eliminare tutti i file di cache temporanei del Play Store, toccare il pulsante Cancella cache .
- Per eliminare i dati del Play Store, toccare il pulsante Cancella dati toccare il pulsante Cancella dati.
- Riaprite l'applicazione per verificare se il problema è stato risolto.
4. Rimuovere e riaggiungere l'account Google
Importante: Quando si rimuove l'account, alcune informazioni vengono rimosse dal dispositivo. Assicurarsi di aver eseguito il backup di tutte le informazioni importanti prima di completare questo passaggio.
- Aprire le Impostazioni e toccare Account.
- Trovare e toccare il pulsante Rimuovi account accanto all'account Google nell'elenco per scollegare il dispositivo da esso.
- Toccare l'icona Aggiungi account e scegliere Google dall'elenco delle scelte disponibili per aggiungere nuovamente l'account Google.
- È possibile risincronizzarlo con il Google Play Store accedendo con il proprio account Google e seguendo le indicazioni sullo schermo.
5. Assicurarsi che lo spazio libero sia sufficiente
Se non c'è abbastanza spazio libero sul dispositivo Android, probabilmente verrà visualizzato il messaggio "Impossibile installare l'applicazione ABC da Google Playstore" quando si cerca di scaricare un'applicazione. Per controllare la memoria del dispositivo e recuperare spazio libero, procedere come segue:
- Toccare il pulsante Spazio di archiviazione sotto l'opzione Impostazioni del dispositivo.
- Scegliere Gestisci archiviazione dal menu per vedere quanto spazio stanno utilizzando i file e le applicazioni sul dispositivo.
- Rimuovere i file e le applicazioni non necessari per recuperare lo spazio occupato.
6. Rimuovere gli aggiornamenti del Play Store
Non è possibile rimuovere l'app Play Store in sé, ma è possibile ripristinarla disinstallando gli aggiornamenti può essere ripristinata disinstallando gli aggiornamenti. L'installazione delle applicazioni dovrebbe essere possibile una volta che lo Store si aggiorna automaticamente. Gli aggiornamenti del Play Store possono essere rimossi utilizzando i passaggi indicati di seguito:
- Aprire Impostazioni.
- Aprire Applicazioni.
- Espandere Tutte le applicazioni.
- Aprire il Google Play Store.
- Per cancellare tutti gli aggiornamenti dal Google Play Store sul dispositivo, toccare il menu con i tre puntini e scegliere Disinstalla aggiornamenti.
7. Aggiornare l'applicazione Google Play Store
Ecco come aggiornare l'app Google Play Store sul dispositivo:
- Aprire l'applicazione Google Play Store app.
- In alto a destra, toccare l'icona del profilo.
- Toccare Impostazioni, quindi toccare Informazioni su.
- Sotto Informazioni su, toccare Versione Play Store.
- Verrà visualizzato un messaggio che indica se il Play Store è aggiornato. Toccare Aggiornato. Se è disponibile un aggiornamento, questo verrà scaricato e installato automaticamente in pochi minuti.
8. Controllare la data e l'ora del dispositivo
A volte una data e un'ora sbagliate possono causare problemi di installazione. Montrollare che la data e l'ora del dispositivo siano precise se si vuole risolvere il problema:
- Accedere alla sezione Impostazioni e cercare la voce Data per impostarla.
- Quindi, attivate l'opzione Regola automaticamente l'ora per impostare automaticamente la data e l'ora in base alla posizione e al servizio dati.
- Selezionando le scelte appropriate in Data e oraè possibile impostare manualmente la data se è ancora spenta.
9. Cancellare la cache e i dati di Download Manager
Importante: Quando si cancellano la cache e i dati di questa app, è possibile che vengano eliminate alcune impostazioni dell'app Google Play Store, come i controlli parentali e la protezione con password.
- Andare a Impostazioni >Applicazioni >Vedi tutte le applicazioni.
- Scorrere fino all'applicazione Applicazione Download Manager e andare alla voce Memoria e cache sezione.
- Premere Cancella memoria/dati e poi OK.
- Avviare ora Play Store per verificare se il problema di installazione persiste.
10. Cancellare la cache e i dati di Google Play Services
Importante: Quando si cancellano i dati o la memoria di Google Play Services, è possibile che vengano eliminate alcune informazioni salvate sul dispositivo. Potrebbe inoltre essere necessario effettuare nuovamente l'autenticazione dei metodi di pagamento su Google Pay e accedere nuovamente al proprio account Google su tutti i dispositivi.
- Aprite le Impostazioni app.
- Toccare Applicazioni.
- Se non riuscite a trovare Google Play Services, toccare Vedi tutte le app.
- Toccare Servizi Google Play.
- Toccare Memoria & cache e quindi Cancella cache.
- Toccare Cancella memoria e quindi Cancella tutti i dati e quindi Cancellare.
Nota: tenere presente che i passaggi forniti possono variare a seconda del dispositivo.
Se il problema di installazione persiste anche dopo aver seguito tutti questi passaggi, contattateci contattatecisiamo qui per aiutarvi!