פתרון בעיות שגיאות התקנה נפוצות עבור אפליקציות בחנות Microsoft

4.בדוק אם יש הורדות אפליקציות שלא הושלמו

• פתח את חנות מיקרוסופט ועבור אל ספרייה.

• בדוק אם יש הורדות שלא הושלמו או תקועות. בטל והפעל מחדש את ההורדה במידת הצורך.

5. הפעל את פותר בעיות האפליקציות של חנות Windows

• פתח את ההגדרות (Win + I), עבור אל עדכון ואבטחה / מערכת > פתרון בעיות.

• בחר פותרי בעיות נוספים, לאחר מכן אפליקציות של חנות Windows.

  • לחלופין, ניתן לחפש אפליקציות של חנות Windows בהגדרות.

• הפעל את פותר הבעיות ופעל לפי ההוראות שעל המסך.

6. איפוס חנות מיקרוסופט

• פתח את ההגדרות (Win + I), עבור אל אפליקציות > אפליקציות ותכונות.

• מצא את חנות Microsoft ברשימה ולחץ על אפשרויות מתקדמות.

• גלול מטה ולחץ על איפוס.

7.בדוק את הגדרות התאריך והשעה

• ודא שהתאריך והשעה שלך מוגדרים נכון:

  • לחץ לחיצה ימנית על השעה בשורת המשימות ובחר התאם תאריך/שעה.

  • הפעל את האפשרות הגדרת זמן אוטומטית.

 

2. אפליקציות שאינן מחנות Microsoft חסומות

• שגיאה_כשל_מדיניות_התקנה

מדוע שגיאה זו מתרחשת?

זה קורה כאשר ל-Windows שלך יש מדיניות שחוסמת התקנה של אפליקציות שאינן מחנות Microsoft.

איך לתקן את זה?

הפעל טעינה צדדית

• לַעֲקוֹב המדריך של מיקרוסופט על מתן אפשרות לאפליקציות שאינן מחנות Microsoft, המכונה גם טעינה צדדית

 

 

 

3. ארכיטקטורת מערכת הפעלה לא נתמכת

• שגיאה_התקנה_ארכיטקטורת_מעבד_שגויה

למה השגיאה הזו מתרחשת?

זה קורה כאשר במחשב שלך פועלת גרסת 32 סיביות של Windows.

איך לתקן את זה?

איננו מציעים כרגע גרסאות 32 סיביות של התוכנה העדכנית ביותר שלנו.

עבור מוצרים מדור קודם והסדרי פריסה מותאמים אישית אנא צרו קשר בכתובת https://support.mobisystems.com/hc/requests/new

 

כדי לוודא שאתה משתמש במערכת הפעלה Windows 32 סיביות, תוכל:

• לחץ על Win + I כדי לפתוח הגדרות > מערכת > אודות.

• בדוק את סוג המערכת כדי לוודא אם המערכת שלך היא 32 סיביות או 64 סיביות.

 

 

4. אין מקום פנוי בדיסק

• שגיאת_התקנה_מחוץ_לשטח_דיסק

למה השגיאה הזו מתרחשת?

זה קורה כאשר אין מספיק שטח אחסון זמין במכשיר שלך כדי להשלים את התקנת האפליקציה.

איך לתקן את זה?

1.בדוק את שטח הדיסק הפנוי

• לחצו על Win + I, גשו אל מערכת > אחסון כדי לבדוק את כמות המקום הפנוי במכשיר שלכם.

2.פינוי שטח דיסק

• מחק קבצים מיותרים, נקה קבצים זמניים או הסר את ההתקנה של אפליקציות שאינן בשימוש דרך הגדרות > אפליקציות > אפליקציות ותכונות.

3. העברת קבצים לאחסון חיצוני

• העבירו קבצים גדולים (למשל, סרטונים, מסמכים) לכונן חיצוני או לאחסון ענן כדי לפנות מקום.

4.השתמש בכלי ניקוי הדיסק

• לחץ על Win + R, הקלד cleanmgr, בחר את הכונן שלך ופעל לפי ההנחיות לניקוי קבצים זמניים וקבצי מערכת.

 

5. פרופיל לא מתמשך

• שגיאת_פריסה_חסומה_על_ידי_מדיניות_פרופיל

למה השגיאה הזו מתרחשת?

זה קורה כשמנסים להתקין את האפליקציה ב פרופילי משתמשים לא קבועים, שנמצא בדרך כלל בפריסות VDI.

איך לתקן את זה?

אפליקציות MSIX אינן יכולות לפעול כרגע על פרופילים שאינם קבועים. לקבלת הסדרי פריסה מותאמים אישית, אנא צרו קשר בכתובת https://support.mobisystems.com/hc/en-us/requests/new

 

כדי לאשר שאתה מפעיל פרופיל לא קבוע:

1.בדוק את סוג הפרופיל

לחצו על Win + R, הקלידו sysdm.cpl, והקישו על Enter. תחת הכרטיסייה מתקדם, לחצו על הגדרות תחת "פרופילי משתמש" כדי לראות אם הפרופיל שלכם אינו מתמיד.

2. התנתק והתחבר שוב

אם אתם משתמשים בפרופיל לא קבוע, התנתקו והתחברו שוב, או עברו לפרופיל קבוע אם זמין.

3.השתמש בפרופיל קבוע

אם אפשר, עבור לפרופיל קבוע (לא זמני או לא קבוע) כדי לאפשר התקנת אפליקציית MSIX.

4.בדוק עם מנהל ה-IT (עבור מערכות מנוהלות)

אם משתמשים בתשתית שולחן עבודה וירטואלית (VDI), צרו קשר עם מנהל ה-IT שלכם כדי לוודא אם הפרופיל שלכם מוגדר כלא-מתמיד ואם יש צורך בשינויים.

5. הפעל מחדש את סביבת ה-VDI שלך

הפעל מחדש את הפעלת ה-VDI כדי לוודא שהפרופיל נטען כראוי ושהתקנת MSIX יכולה להמשיך.

 

 

6. חומת האש אינה פועלת

• שגיאת_התקנת_שירות_חומת_אש_לא_פועל

למה השגיאה הזו מתרחשת?

יש להפעיל את חומת האש כדי לאפשר לאפליקציה להתחבר לשירותי ה-backend שלנו עבור תכונות חיוניות כמו המרות, ניהול חשבונות ואימות רישוי.

איך לתקן את זה?

1. בדוק את סטטוס חומת האש

• לחצו על Win + R, הקלדו firewall.cpl, והקישו על Enter. ודאו שחומת האש של Windows Defender מופעלת הן ברשתות פרטיות והן ברשתות ציבוריות.

2.הפעל את שירות חומת האש של Windows

• לחצו על Win + R, הקלדו services.msc, והקישו על Enter. מצאו את חומת האש של Windows ברשימה, לחצו עליה לחיצה ימנית, ובחרו התחל אם היא אינה פועלת.

3. הפעל מחדש את חומת האש של Windows

• בהגדרות חומת האש של Windows, לחץ על הפעל או כבה את חומת האש של Windows, וכבה את חומת האש ולאחר מכן הפעל אותה שוב כדי לאפס את השירות.

 

 

7. אופטימיזציית המסירה מופעלת

• 0x80D03002

למה השגיאה הזו מתרחשת?

ל-Windows יש תכונה של "אופטימיזציה של מסירה" להורדת תוכנות כמו עדכוני Windows ממאגרים מרוחקים. עם זאת, ניתן להשתמש בה כדי למנוע הורדת תוכן שאינו קשור ל-Windows כמו האפליקציה שלנו.

איך לתקן את זה?

1. שנה את המדיניות כדי לאפשר תוכן שאינו של Windows 

• לחצו על Win + R, הקלידו gpedit.msc, ועברו אל תצורת מחשב ← תבניות ניהול ← רכיבי Windows -> אופטימיזציית מסירה. ודאו שמצב הורדה מוגדר כלא מוגדר.

• לחלופין, ניתן למחוק את מצב ההורדה

2. הפעל מחדש את המחשב ונסה שוב

 

 

מיקום קובץ יומן:

ניתן למצוא את קבצי הלוג בתיקייה הבאה במחשב שלך:

%localappdata%\MobiSystems\AppCenter\Logs

כדי לגשת לתיקייה:

1. לִלְחוֹץ חלונות + R כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.
2. העתיקו והדביקו את הנתיב שלמעלה לתוך התיבה ולחצו על Enter.

פעולה זו תפתח את התיקייה המכילה את קבצי הלוג.